不止于“助”：服务类社会救助的价值延伸与实践探索
大中小服务类社会救助工作以“既解燃眉之急，更筑长远之基”为核心思路，立足受助群体的多元化需求，从物质帮扶向精神慰藉、能力提升、社会融入等全链条服务延伸。聚焦老弱病残、困境家庭等重点群体，通过“政策精准落地+服务主动上门+资源协同联动”的模式，着力破解救助服务中“最后一公里”的堵点与“需求与供给错位”的难点。截至2026年1月，我区累计开展个性化服务1488场次，联动19家社会组织与志愿者队伍，让“服务”不仅成为救助的手段，更成为连接民生温度与社会善意的纽带。
一是从“短期救济”到“长远赋能”。破解“物质依赖”，增强内生动力,常规的物质救助（如低保金、救灾物资）能快速缓解“生存危机”，但长期单一依赖可能导致救助对象形成“等靠要”心理。而服务类救助（如技能培训、就业指导）通过提升能力，帮助对象从“被动接受救助”转向“主动创造价值”。例如，我区对失业人员开展针对性职业技能培训并对接就业岗位，已培训156期3120人,网创培训1294人，技能培训143期4832人，这样的服务类救助既能解决其收入问题，更能恢复其社会参与感，从根本上阻断“贫困循环”。
二是回应“隐性需求”，提升生活质量。截至2026年1月，我区共收到求助信息744余条，经过比对分析，许多困境群体的需求并非仅停留在“吃饱穿暖”，更存在心理、社会关系、发展机会等隐性需求。例如：困境儿童（舒XX，居住在朝阳村，现就读初二）可能面临亲子关系疏离、学业受挫等问题，需心理疏导、教育支持服务；残疾人可能因康复资源不足难以融入社会，需康复训练、无障碍环境改造指导服务。
目前，我区已针对困境群体开展服务32项，涉及44640余人次，其中为提供608余名残疾人康复训练、辅助器具适配等服务，帮助他们恢复身体功能。服务类救助正是通过精准识别这些隐性需求，实现“救助”与“发展”的双重目标。
三是以“专业赋能”提升服务质量。建强专业队伍，加强对我区社会救助工作人员的系统培训，同时链接社工机构、心理咨询室、社区医院等专业团队，开展技能（如心理咨询师认证、康复技能实训）培训及指导。持续优化“需求清单—资源清单—服务清单”的动态匹配机制，深化“物质+服务”的融合救助模式，让服务更贴近民心、更契合实际，让每一份救助都带着温度落地，让每一次服务都成为点亮希望的微光，真正实现“救助一个人、温暖一个家、带动一个区”的社会价值。
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