三年三步领航成长路 用心用情当好服务者——石坪桥街道精神障碍社区康复服务的温暖实践
大中小在九龙坡区石坪桥街道，有一支特别的“小导游”队伍。他们虽无导游证，却谙熟社区路网、能规划出行路线；他们曾是困于家门的康复者，如今成为引领队伍的主角。三年时间，“我是小导游”从一个简单的外出小组，成长为有体系、有温度、有影响力的社区康复品牌，帮助一群曾经胆怯、封闭、不敢出门的人，一步步走出家门、走进社会、走向自立。
三年三步走：从“走出家门”到“走进社会”。“我是小导游”服务品牌坚持循序渐进、阶梯式成长，用三年时间走出一条清晰的康复赋能之路。
第一年：基础构建期。聚焦“走出家门，掌握技能”。石坪桥街道渝康家园乐至医务社工通过破冰互动建立安全、信任的小组氛围，手把手带领康复者学习乘坐公交、识别地图、使用手机导航、遵守公共礼仪，在陪伴式短途实践中一点点消除恐惧。第一年，大家最大的改变，是敢出门、能出行，同伴支持辅导员也首次尝试了“小导游”的带领角色。
第二年：能力深化期。聚焦“融入社会，管理情绪”。石坪桥街道渝康家园乐至医务社工引导康复者自主提出出行意愿、共同规划出行路线，同步融入情绪识别、压力调节等专业服务。“以前遇到人多就紧张，现在能主动和大家商量怎么走、玩什么。”组员们在真实场景中练习表达、调节心态。同时还邀请家属共同参与活动，联动社区公共资源，推动家庭支持优化与社区关系重建，显著提升了康复者的心理韧性与协作能力。
第三年：自主引领期。创新“技能培训+康复者主导”模式，石坪桥街道渝康家园乐至医务社工对康复者开展导游策划、沟通表达等专项训练。最终，由康复者组成的3支“领航者”团队自主完成了路线设计、组织统筹、现场引导等出行任务，医务社工提供隐性支持，帮助团队应对突发状况、协调资源。通过成果展示、经验分享与表彰激励，康复者的自我价值感得到极大增强，真正实现了从“跟随者”到“领航者”的角色转变。
三年深耕，“我是小导游”已成为石坪桥街道精神障碍社区康复服务的一张生动名片。它不只是一次次外出活动，更是一套可复制、可推广的成长路径：以技能打底、以情绪为桥、以角色赋能，让康复者在真实社会场景中重建自信、恢复功能、实现价值，用最温暖的方式打通社会融入“最后一公里”。
渝公网安备 50010702501964号
