打通政策落实“最后一公里”社会救助宣传到社区
切实兜牢民生底线,确保各项社会救助政策精准落地、家喻户晓,打通政策落实的“最后一公里”,近期,我区以“政策送到家,帮扶暖人心”为主题,扎实开展了社会救助政策集中宣传活动。现将本次宣传工作情况总结如下:
一是强化组织领导,织密宣传“责任网”。我区高度重视社会救助宣传工作,将其作为保障基本民生、促进社会公平的重要抓手。根据实时政策更新情况,制定详细实施方案,明确职责分工。亲自组织动员开展社会救助宣传活动,实地走访开展政策宣传培训,确保宣传工作有组织、有计划、有步骤地推进,构建起全员参与、责任到人的立体化宣传格局。
二、 创新宣传载体,打造立体“宣传矩阵”
为消除信息差,坚持线上线下同频共振,变“人找政策”为“政策找人”。
1. 线下阵地固基础。 在社区党群服务中心、小区广场等醒目位置悬挂宣传横幅、张贴海报,设立政策咨询专岗、摆放渝悦救助通救助服务二维码。结合“我为群众办实事”活动,组织网格员深入集市、小区开展“政策赶大集”、“板凳课堂”等面对面宣讲活动,用通俗易懂的语言向居民解读低保、特困供养、临时救助等核心政策。
2. 线上赋能提效能。依托渝悦救助通二维码全覆盖、社区微信群、公众号等数字渠道,高频推送政策图文解读,实现群众“指尖查政策、线上办业务”。
3. 精准滴灌暖人心。结合居民家庭实际情况进行“一对一”入户讲解,现场指导准备申请材料和渝悦救助通线上申请教学,对行动不便的群众提供上门代办服务,确保特殊群体“应知尽知、应享尽享”。
三、 聚焦服务实效,提升群众“获得感”
本次宣传工作不仅注重政策普及,更强调与日常帮扶深度融合。活动期间,累计发放各类宣传资料3000余份,开展集中宣讲48场次,解答群众关于“低保边缘家庭认定”、“临时救助申请”等咨询4000余人次。通过全方位宣传,“有困难,找救助”的理念深入人心,辖区居民对社会救助政策的知晓率和满意度显著提升,已有6806户居民主动咨询并提交了救助申请,有效促进了符合条件的困难群众及时纳入保障范围。







