老年服务沙龙落幕 社工能力稳步成长
日期：2021-09-03
大中小
大中小为培养本土实务社工人才，增强服务能力，经我局指导，区社会组织综合服务中心于2021年9月2日在能力建设空间组织开展“2021年度社工能力成长营老年服务沙龙”。当天上、下午，成都益多公益服务中心联合创始人、喘息100项目发起人张老师讲解第三、四期课程，分别为“老年人综合评估”、“老年人沟通技巧”，并与成长营学员实时互动，分享经验。
上午，张老师主要说明老人评估的目的、方法、特点，并分享评估工具，例如身体、认知、情绪、能力测量表及个案工作手册。在介绍综合性评估期间，她强调要重视评估，但不能过分依赖评估。评估可以帮助社工了解事实，但事实的全部应从多方面考察得出，数据不是事实唯一的衡量标准。
下午，她结合实际情况说明沟通的重要性，继而在宏观层面介绍有效沟通的方法。她认为社工应端正态度、接纳信任、注重聆听，同时可以增加正向反馈和建议反馈。落实到与老人沟通的情境中，还需要考虑老人的生理和心理特征，例如身体机能退化、认知功能下降导致的反应速度缓慢，或是社会身份转变、生活目标转移带来的心理落差。
在理论讲解、案例分析与现场互动的过程中，学员们表示能充分地理解课程内容。今后，不仅能实施于老年人社会工作服务项目中，经过融会贯通，也可以把具体的技巧运用到其他类实务工作中，切实提升自己的服务水平。本次培训促进本土社工人才专业化发展，加快打造结构合理、素质优良的社会工作专业人才队伍的进程。
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