为群众提供全方位法律指引 九龙坡区陶家司法所创新“法治导航”机制化解86起矛盾纠纷
大中小“感谢你们了，要不是你们帮忙，我们的工资还不知道被拖到啥时候……”前不久，九龙坡区司法局陶家镇司法所启动“法治导航”机制，联合多部门高效调解一起集访讨薪纠纷，员工顺利拿到了被拖欠的工资。
近年来，由于企业经营管理不善、企业主法律意识淡薄、劳动者维权意识不强等因素，陶家镇的欠薪、经济纠纷矛盾频发。为此，陶家司法所作为基层法治政府与法治社会建设的一线力量，在今年搭建起“法治导航站”平台，联合多部门，通过多渠道，为群众和企业提供全方位法治指引，妥善处置了多起欠薪、经济纠纷。
今年8月，辖区某餐饮酒店20余名员工因企业拖欠近3个月工资，聚集在酒店大堂讨说法，影响了酒店正常经营。陶家司法所接到消息后，立即启动“法治导航”机制，联合辖区派出所，该区人社局、市场监管局工作人员赶赴现场。
在现场，各部门各司其职，派出所负责维持秩序，防止冲突升级；司法所、平安办耐心安抚员工情绪，引导他们推选代表理性沟通；人社局核查企业工资发放记录、劳动合同签订及社保缴纳情况，引导员工走劳动仲裁或诉讼途径；市场监管局调取酒店近期经营流水，确认是否存在资金异常问题。
调查清楚后，多部门组织员工代表与酒店负责人召开调解会。司法所明确企业支付劳动报酬的法定义务，指出拖欠工资的法律后果；人社局通报调查情况，告知企业需在规定期限内整改；市场监管局表示将加强对酒店经营行为的后续监管，若拒不整改将纳入经营异常名录。
经过两轮协商，最终促成双方达成协议：酒店于8月份先行支付工资总额的50%，剩余部分在10月份结清，并由人社部门全程监督发放。
据悉，“法治导航”机制不仅是针对事件进行处置应对，也是贯穿整个流程。例如在线下，司法所开展“法治导航巡回宣传”活动，每月下村（社区）组织普法宣讲、推介典型案例、解读身边法律、提供办事指南；在司法所办事大厅设立“法治导航岗”，配备触屏智能机终端，办事群众可以查询相关法律条文、执法流程和维权途径，遇到疑问也能向工作人员寻求帮助。在线上，司法所工作人员、法律顾问借助渝快政、微信等渠道开通线上答疑通道，轮流值守、无缝对接，确保24小时内回应群众咨询。
通过“法治导航”机制，陶家镇实现了法治宣传、纠纷化解、风险防范的有机融合，为基层法治建设注入了强劲动力。今年1~8月，已顺利化解86起案件，涉及金额429万元。
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