根据全国老龄办、市老龄委部署，我区在全区范围内广泛开展了第三届“敬老文明号”创建活动。按照程序要求，现对重庆市九龙坡区中医院等3个拟推荐单位及廖晓艳等3个拟推荐人予以公示。

一、公示期

2020年7月28日—8月3日（共7天）

二、受理地点及电话

主管部门：重庆市九龙坡区老龄工作委员会

地址：重庆市九龙坡区西郊路27号

邮编：400050

电话：68782390

三、公示要求

（一）如对推荐对象有异议，请以书面、署名形式反映。

（二）反映人必须告知真实姓名、工作单位和联系方式，反映情况要实事求是，客观、公正、具体。不允许借机捏造事实，

泄愤报复或有意诬陷。不签署真实姓名和联系方式的不予受理。

（三）组织上对反映人员和反映的情况严格保密。

附件：1.2020年全国“敬老文明号”、“敬老爱老助老模范人物”拟推荐单位、个人名单

      2.2020年全国“敬老文明号”、“敬老爱老助老模范人物”拟推荐单位、个人主要事迹

重庆市九龙坡区卫生健康委员会 

       2020年7月28日       

附件1

2020年全国“敬老文明号”、“敬老爱老助老

   模范人物”拟推荐单位、个人名单

2020年全国“敬老文明号”拟推荐单位名单：

重庆市九龙坡区中医院

重庆市九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心

重庆市九龙坡区老年公寓

2020年全国“敬老爱老助老模范人物”拟个人名单：

廖晓艳

李东升

方成林

附件2

全国第三届“敬老文明号”、“敬老爱老助老

模范人物”拟推荐单位、个人主要事迹

重庆市九龙坡区中医院“敬老文明号”

创建情况

为大力弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，营造良好社会氛围，切实为老年人办实事，我院以创建“敬老爱老文明号”为契机，多措并举，将敬老爱老推向一个新的发展高潮。现将创建情况汇报如下：

一、医院基本情况

医院现有职工716人，其中有高级职称81人、中级164人；博士（后）2人、硕士69人、本科299人。拥有国家及重庆市老中医药专家学术经验继承人4人，全国中医药优秀人才培养对象1人，重庆市老中医药专家学术经验继承指导老师17人。重庆市、区名中医10人，区级学科带头人1人；“西部之光”访问学者1人、“三峡之光”访问学者1人，重庆市先进工作者1人、重庆市“五一”劳动奖章获得者1人，九龙坡区劳模1人、有突出贡献专家3人。

医院共开设有30个临床、医技科室。拥有国家及市、区级重点名专科8个，其中骨伤科为国家级中医重点专科，2018年骨伤科成为重庆市首届中医临床重点学科培育单位；针灸科为国家级特色专科；脑病科、脾胃病科、推拿科、儿科、肿瘤科、妇产科为市级重点专科。国家级重点专科骨伤科成为全国名老中医工作室建设单位和国家燕青门流派传承工作室建设单位，由重庆市名中医魏德海总结提炼的“魏式正骨术”被九龙坡区收录为“非物质文化遗产”。建立了“九龙坡区国医馆”及王世民国医大师工作室。

二、创建情况

（一）广泛动员，形成全院共创共建良好局面

一是强化组织领导。院领导班子始终把老龄工作和创建“敬老文明号”活动作为医院重要工作来抓，积极开展医养结合工作，探索促进医疗与养老服务的“无缝”对接，切实为老年人解决生活中的问题。二是完善各项规章制度。结合老龄工作和“敬老文明号”活动的实际要求,制定了行之有效的工作方案和工作制度。三是健全组织机构。保证老龄工作和“敬老文明号”工作的正常健康有序地开展。

（二）立足实际，服务老年人从基层点滴做起

1.加强教育培训，弘扬爱老新风。为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，医院一直将传统观念教育作为项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的项重要内容。每年7月份对新报到的实习生与新聘人员都要进行岗前培训、考试，合格后上岗。通过各种活动的开展，提升全体职工的思想素质和服务意识，促进医院各项工作的提高。

2.关心职工生活，构建和谐医院。弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要体现。近年来，医院结合实际情况，切实做好退休职工晚年生活保障工作。一是为离退休职工召开退休座谈会，党委书记、院长亲自参加，亲切与退休职工交流，感谢他们为医院付出的一切，为退休职工送上一份纪念品；二是每年重阳节和春节，院领导班子都会到退休职工家中慰问，为他们送去米、面、油等生活必需品，并送上节日的问候和衷心的祝福；三是对生病住院的离退休职工，院领导亲临看望，为他们解决生活中存在的困难、发放慰问品，并送上医院的关心和全体职工的祝福；四是离退休职工为医院得发展做出了重要贡献，是医院的宝贵财富，我院十分关心他们的身体状况，每年都会为他们提供免费体检。

3.开展健康义诊，营造敬老氛围。中医药健康进社区、进农村，全力保障辖区老年人健康。义诊下乡送健康，医院多年来坚持走出去、送健康活动，广泛开展进社区、进农村义诊活动，发放健康宣传材料，免费为农村老年人提供健康体检和医疗咨询。义诊活动极大地缓解了农村老年人看病难、看病贵的问题。近年来医院利用健康服务九龙行及以国家卫生主题宣传日等活动深入社区开展健康教育义诊及知识讲座宣传活动共81次，派出工作人员736人次，接受现场群众咨询1900余人次，参加听课群众共4000余人次，现场测量血压共2200余人次。开出处方80余张，发放宣传资料8500余份，耳穴埋豆20人，艾条灸13人，拔火罐25人，贴敷疗法100余人，并引导辖区居民学习和掌握中医药养生保健知识和中医药养生方法，得到了辖区老人的一致好评。不仅为老人送去了医疗服务，同时也让老人们在家门口就能享受到中医诊疗和咨询服务，让他们感受到了社会的关爱，营造敬老、爱老、助老的良好社会氛围。

4.细化医疗管理，提高养老质量。医院创新发展医养结合模式，促进养老健康融合发展。一是医院于2014年设置老年病科，现有专科医护人员21人，科室内设老年病专科门诊、老年人慢性康复室及中医理疗室、老年人慢性病管理室等，为老年人提供多样化的中医药特色和公共卫生服务；为签约养老机构老人建立慢性病管理档案，每年进行一次免费体质辨识，每月提供健康教育和健康咨询服务，每周上门提供免费就诊服务1次，提供中医针灸、艾灸、拔罐等10项中医特色治疗2次，提供中药饮片配送等服务。同时，建立危重症绿色通道，成立危重症抢救小组，为老人提供“五优先”（挂号、就诊、检查、取药、住院），“三便利”（转诊、会诊、诊疗）服务，建立医养方、医患方微信群，及时沟通及答疑。其次，充分发挥医院中医综合治疗区的作用，利用中医专业团队优势，有效整合医院资源，以患者诊疗服务需求为导向，以疾病最优治疗为目标，以疾病诊疗为纽带，开展针灸、推拿、整脊、点穴、刮痧、埋线、中药熏蒸和熨烫、电蜡疗、电针灸以及超短波、远红外线、激光和超激光照射、脉冲电热刺激穴位和局部封闭、神经阻滞等中医综合治疗技术，为患者提供集预防、诊断、治疗、康复于一体的一站式中医诊疗服务；

5.建立长效机制，促进医养结合。医院秉承“立德明道 济世惠民”的服务理念，充分发挥中医药特色服务优势，通过协议合作、转诊合作、对口支援等多种方式，切实为辖区老人和签约养老机构老人提供便捷的中医特色服务，实现医疗与养老服务的“无缝”对接。一是每月1次由医生、护士为养老院护工进行医疗保健讲座、护理问题培训等医疗服务，指导和培训养老院护理人员掌握基本护理技术和中医适宜技术，能够为老年人开展一定的中医健康保健；二是每周五由主治或以上职称的医师定期进行坐诊及巡房，及时处理需要治疗的老人，并作好记录，若需住院，则实行双向转诊绿色通道，优先派车接送及就诊、检查、住院等；三是每周二、周四由中医理疗师定期进行坐诊、理疗，为老人上门提供医疗技术服务和中医技术服务；四是指导老人康复训练，推广太极拳、五禽戏等中医传统运动，开展中医养生、老年心理健康与关怀服务，使我们的服务更人性化。

6.提供专业帮助，奉献敬老爱心。医院领导班子无微不至关怀老年人的生活，帮助解决老人生活起居以及医疗健康问题，团支部每年组织“爱在杏林”志愿服务队开展敬老爱老志愿活动。一是赴敬老院开展老年性疾病注意事项宣教；二是在院内门诊、大厅等重点窗口部门，安排志愿者值守，为老年人进行答疑解惑；三是2020年新冠肺炎期间，指导辖区老年人开展新冠肺炎防控工作；四是不定期为辖区老年人开展2-3场专场志愿者义诊活动。

7.暖心细致服务，展现医院形象。为更好地提高老年人的生活质量，为老年人提供更便捷、更优质的服务。一是医院在收费处、出入院窗口等醒目位置均设置了65岁以上老年人优先窗口和标示牌；二是加强门诊管理，完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、预检分诊人员的岗前培训，提升为老年人优质服务意识及能力；三是免费为老人提供饮用水、推车、担架和轮椅等多项服务；四是医院为老人提供优先服务的同时，还开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，切实解决老人就诊“三长一短”问题。

医院充分发挥中医特色服务优势，与基层医疗机构、养老机构建立长效合作机制，形成1+X的医养联合体，通过协议合作、转诊合作、对口支援等多种方式，切实为辖区老人和签约养老机构老人提供便捷的中医特色服务，实现医疗与养老服务的“无缝”对接。社会满意度逐年攀升。

重庆市九龙坡区石桥铺街道社区卫生服务中心

“敬老爱老文明号”创建情况

石桥铺街道社区卫生服务中心于2011年成立，属公益一类事业单位，承担辖区内近10万人口的基本医疗和基本公共卫生服务。中心按照“保基本、强基层、建机制”的新医改政策，深入贯彻实施健康中国战略，结合全国“敬老文明号”创建活动要求，致力于“五个一”建设，采取“三个三”工作模式，在家医签约服务、分级诊疗、医养结合等方面进行积极探索，深入开展尊老、敬老、惠老、助老的健康医疗服务，更好地让辖区百姓老有所医、老有所养。中心先后成功创建并获得 “重庆市示范社区卫生服务中心”“全国优质示范社区卫生服务中心”“全国群众满意的社区卫生服务机构”“全国百强社区卫生服务中心”等荣誉称号。

一、主要做法

（一）组织领导坚强有力，结合实际定位明确。

中心领导高度重视敬老、爱老工作，2017年率先结合基层医疗特点，以家庭医生为主体，以“1+1+1+X”的全科团队签约服务为载体，积极探索居家医养服务模式。一是着力于“五个一”建设。即建立一支队伍，在本人自愿、申请加入基础上选用专业能力强、服务态度好、综合素质高的专业技术人员组建家庭医生服务团队；塑造一种精神，在居家养老工作中塑造“忠诚、修德、精医、敬业、为民”的九龙医生精神；打造一个品牌，以中心党支部牵头，将党建工作与品牌建设相融合，在中心、社区、养老院分别设立李杨家医工作室，百合、夕阳红火养老院家庭医生工作室等，打造“贴心”家医品牌。二是创新“三个三”工作模式。 即通过三进（进社区、进小区、进家门）为老年人提供巡诊、体检等医疗服务；通过三设（分别在门诊、社区和养老机构设立家庭医生工作室）打造社区居家医养服务阵地；通过三联（与二三级医疗机构成为医联体协作单位；与当地政府、社区建立协同服务机制；与志愿者搭成“共同参与，守护健康”的联动协议）为老人建立绿色通道，提供优先就诊、预约转诊等服务。

（二）创新为老服务体系，提升医疗服务能力。

一是推进医疗联合体建设。先后与重医附一院、附二院、新桥医院、市急救中心、区人民医院等医疗机构签订医联体合作协议，共同打造联合病房、专家门诊。通过绿色转诊通道、远程心电等平台，让辖区老人可在家门口享受到上级医院优质的诊疗服务。二是拓展医疗服务功能。中心在发展观有的9个临床科室外，还重点加强老年康复能力建设，打造680㎡的康复中心，以“治未病”服务宗旨，打造精品中医馆，全面提升基层中医药服务能力；加入西南眼科联盟，重庆市内分泌糖尿病专科联盟，拓展眼科、慢阻肺、糖尿病眼底筛查等服务项目；三是发挥中医健康养老服务特色。中心提供9类33种适宜技术，为辖区老年人提供价廉简便的针灸、刮痧、拔罐、小针刀、穴位埋线、穴位注射、“慢性病膏方、中药丸剂”、“体质干预中药茶饮”“中药理疗包”“火龙灸”“蜡疗”等特色项目服务，提供二十四节气养生，慢性病“一人一方”私人订制膏方等特色服务，针对老年人不同体质人群，推出个性化家医增值服务包。

 （三）优化适老友善环境，提高老人就医满意度。

中心秉承 “一切为了老人、为了老人的一切”的服务理念，重视医院便民服务设施建设，从细节着手提升老人就医满意度。一是标牌标识设置醒目。在门诊大厅、各楼层就诊区域张贴平面图、科室分布图，规范制作标识标牌，便于寻找，各窗口醒目张贴老人优先服务标识。二是便民服务人性化。门诊大厅设一站式服务台、学雷锋志愿服务岗，专人负责引导或协助行动不便的老人挂号、就诊、取药、体检等服务，提供饮用水、一次性纸杯、轮椅、热水袋、针线、老视眼镜、纸巾、微波炉、病历打（复）印等便民生活物品。三是完善无障碍设施。门诊大厅阶梯增设无障碍通道，在住院楼道内、病房、卫生间等均设置无障碍扶手，方便老人就医。四是完善信息化建设。中心打造“智慧健康小屋”“健康厨房”，推广家医签约手机APP，建设“号源池”管理平台，为居民优先提供三甲医院专家预约，让老人也可享受到“互联网+健康”带来的便民服务。

（四）弘扬敬老爱老美德，提供多样化为老服务。

一是定期开展入户上门服务。中心5个家医团队定期会针对辖区失独、孤寡、高龄、长期卧床导致压疮且难以愈合、生活不能自理或半自理家庭没有护理能力的老年患者提供免费体格检查和健康指导，开展健康管理服务，对慢性病患者和高危患者，制定个性化干预和治疗方案。二是定期开展义诊筛查活动。家医团队每周定期下社区针对老年人开展义诊活动两次，免费提供测血压、血糖、慢性病的筛查、健康指导等服务。三是定期开展志愿慰问活动。成立“小太阳”志愿服务队，设置学雷锋志愿服务岗，定期开展走访慰问困难群体，助老爱老、健康扶贫等系列活动，如针对社区重点人群、残疾人、失独家庭及其他困难的老人群体提供一对一的医疗志愿服务；在养老院、社区举办老年病防治、心理健康疏导、糖尿病高血压防治等健康知识讲座宣教，引导老人们养成健康的生活方式，树立健康生活理念。四是定期开展老年人慢性病自我管理活动。中心成立5个慢性病管理小组，每月开展1次慢性病沙龙或健康教育课堂，家医团队通过主题引导、同伴教育、会上交流等形式，让老人参与到活动的每一个环节。

二、工作成效

目前，中心为签约养老机构在院老人建立健康档案1755份，完成健康管理、体检、签约服务约9410人次，其中，健康体检1660人次，中医药服务1660人次，全科查房1038人次，家医工作室诊疗765人次。新冠肺炎疫情期间，向辖区居民及65岁以上老年人等重点人群发送短信近20000余条，张贴宣传海报近1000张，组织 “小太阳”志愿服务队走进社区、养老院、家庭为老人发放中药、温度计等防护用品共计15000余份。中心多措并举开展爱老敬老工作，被评为第五批重庆市岗位学雷锋示范点，李杨家医工作室荣获重庆市“家庭医生签约服务2018年度十佳团队”称号；其工作经验得到国家、市卫生健康部门的高度认可，在重庆市《改革工作简报》和中央改革办33期专题刊载，并在新华网、重庆日报、重庆新闻联播等媒体宣传报道。

重庆市九龙坡区老年公寓“敬老爱老文明号”创建情况

重庆市九龙坡区老年公寓位于九龙坡区石坪桥后街104号，建筑面积约3200平方米，共有养老床位124张，由美瑞嘉年夕阳红火养老中心日常运营管理。公寓提供面向自理、半护理、全护理长者全方位、一站式养老体验。餐饮、志愿者之家、家人客厅、活动区域、健康管理等模块一应俱全，精心设定多个护理级别，妥贴照护每一位长者，努力成为实至名归的敬老文明号。

一、积极宣传，敬老爱老蔚然成风

作为专业从事为老服务的基层组织，一直把敬老爱老当作践行社会主义核心价值观的重要工作来抓。为大力弘扬敬老、爱老的传统美德，区老年公寓一直将孝老、敬老、爱老教育作为一项日常工作常抓不懈。每季度都积极组织员工开展思想道德、老年人权益保护、敬老爱老等主题教育，至今已经坚持了四年之久，并积极联合石坪桥后街党工委走出去，到社区、到广场开展养老政策宣传等活动。

二、助老扶弱，关爱“三无”老人

区老年公寓承担了政府兜底职能，积极接收来自杨家坪街道、黄桷坪街道、石坪桥街道的城市特困老人，现有长住“三无”老人有11人。面对这一特殊群体，相较普通老年人，我们需要倾注更多的心血。生活用品没有了要提前给准备，逢年过节要特别关心，没衣服穿了也要想着置办，病了我们就跑前跑后的带着去医院，俨然是他们的“家长”。针对部分三无老人不注重个人卫生，不友善不合群等问题，我们把他们当个案研究，开始逐一做工作，带领他们融入集体，鼓励他们参加活动，平时志愿者带来物资的也总会特意的留给他们。这样以心换心的日积月累，慢慢地他们不再抵触其他人，个人的精神面貌也改善了。

三、强化精神堡垒，打造“比家更像家”的享老服务理念

一是15年专业照护经验、专业医护团队、全员持证上岗都是区老年公寓提供从自理到半护理到全护理全龄服务的有力保证。

二是区老年公寓提倡的24小时陪伴式服务备受青睐。陪伴是最长情的告白，丰富多彩的俱乐部课程如清晨歌会、老年健身操、手指操、各类益智游戏、露天影院、手工制作，都由管理团队精心设计并全程悉心陪伴。每年不低于20场次的各种纪念日、生日会、主题活动、游园会、传统节假日庆祝活动等均是养老管家们与长者一起见证。

三是由专业营养师配置的爱心膳食，让长者享受味蕾的同时，兼具营养和专属偏好。每天专门烹制的流食、半流食、细软餐食及正常餐食满足不同长者需求，护理员们每天送餐到楼层、送餐到房间，无一不用心呵护长者的每一天。

四是家人客厅，温馨舒适的装饰风格，从家里自带的家具、小物件，都是长者熟悉的味道。全屋适老化家具，圆角设计，防滑处理，呼叫系统于细小处呵护长者安全。

五是打造“比家更像家、比您更宠爸爸妈妈”的养老，是我们不懈地追求。为此，区老年公寓一直致力于为长辈打造最极致的养老体验，要求员工，永远用合乎道德的方式做一切事，视老人为家人，要知道家人再小的事儿都是大事儿。为此，区老年公寓从护、娱、吃、住诠释着比家更像家的服务理念。

四、内修技能，全面提高服务质量

一是提升技能，提高服务质量。2017年以来区老年公寓已经连续4年举办了5届护理技能大赛，形成了全公寓上下比、学、赶、帮、超的良好氛围。除了举行护理技能大赛，每周还定期举行护理培训，内修技能的同时，不断提高服务质量。

二是加强制度建设，陆续修订和完善了服务管理制度、行政管理制度、安全管理制度、财务管理制度、服务评价与改进制度、后勤管理制度、人力资源管理等七大类制度，十五项工作流程，二十多项护理操作规范等。同时，在全重庆市的服务质量大评比中获得1065分高分，在九龙坡区名列前茅。

五、拓展服务，丰富服务内容

2019年区老年公寓积极响应重庆市“千百工程”号召，开辟1楼整层及餐厅、活动室等公共空间，在石坪桥街道及后街社区的大力支持下投资兴建了“石坪桥后街社区养老服务站”，为周边1.5公里半径的老人，提供社区居家服务。站内设有运营管理区、服务接待区、棋牌娱乐区、健康小屋、人文关怀区、文化教育区、健康管理与评估室等。提供短期托养、文化娱乐、康复保健、家政服务、精神关爱等六大类50余项无偿、低偿或有偿的综合性养老服务，满足广大老年人多层次养老服务需求。

莫道桑榆晚，西霞尚满天。他们的今天就是我们的明天，敬老、爱老、孝老、助老是每一个老年公寓人一直在践行的事业。“敬老文明号”我们早已起航，吾欲乘风破浪，还看基层养老人。

2020年全国“敬老爱老助老模范人物”

先进事迹

推荐单位：重庆市九龙坡区石桥铺街道张坪社区居委会

推荐对象：廖晓艳

简要事迹：

廖晓艳，女，1981年出生，中共党员，国家社会工作师（中级），现为重庆市九龙坡区石桥铺街道张坪社区工作人员、石桥铺街道“老杨群工”工作者、石桥铺街道“老石帮帮团”志愿者。该同志在基层工作多年，经验丰富、履职尽责，政治素质过硬、业务本领较强，受到辖区居民一致认可。

作为一名综合服务专干，廖晓艳一如既往地关心、关爱和服务辖区老年人。她不仅在工作中认认真真、兢兢业业，在生活中更是把尊老、敬老、爱老、助老工作记挂心头，时时刻刻以身作则，发挥孝老爱亲的榜样和模范带头作用，宣传和引导辖区居民增强尊老敬老意识，于2019年荣获九龙坡区“最美孝心儿女”称号。

详细事迹：

一、爱岗敬业、开拓进取，热心服务老年群体

她是老人们的“跑腿兵”。廖晓艳在上下班时段就会主动走访辖区困难老人，和老人们热情交谈，询问目前的需求。特别是在今年疫情期间，主动上门服务，为辖区2所处于封闭管理的养老机构中126名老人上门办理退休人员生存认证，保障老人们工资不停发。多年来还经常对接专业护工，为辖区老人提供适宜的护工人选，累计达70余人次。申请白内障免费手术、医疗救助、辅助器具等200余人次。

她是计生特殊家庭的老人们的“亲女儿”。计生特殊家庭老人是一个需要社会关心的群体，廖晓艳都时刻牵挂着。她与志愿者们经常上门看望，给予他们生活照料；与他们拉家常，给予他们精神抚慰；节假日送上慰问品，让他们真心感受到党和政府的关怀。动员计生特殊家庭的老人群体自发成立“温馨家园”，建立交流、娱乐、学习、成长、互助的温馨港湾。通过一系列方式，廖晓艳与这群老人建立起“不是亲人、胜似亲人”的深厚情谊，帮助他们逐渐打破心理上的自我禁锢，卸下防备，走出悲伤情绪，重新融入社会。

辖区有一名计生特殊家庭老人，女儿因病去世，丈夫也走了，这一家庭变故带给她承重的打击，在悲伤情绪中走不出来。经过心理疏导，老人慢慢走出悲伤的心理阴影，但是坚持要一个人自己居住。廖晓艳经常上门到家中去看望鼓励她，拉拉家常沟通交流，邀请她参与到社区各类活动中来。在老人生日当天，廖晓艳自费为她送上生日礼物；老人不会跳广场舞，下班后就陪她一起去跳广场舞；老人不会使用手机，就教她学会使用微信。就这样，现在老人一提到廖晓艳就赞不绝口，逢人就夸是自己的亲女儿。

她是空巢老人的“好帮手”。疫情期间，美茵河谷一名空巢高龄老人家里的必备药物用完了，需要到离家很远的医院才能买到这种药。老人子女在外地回不来，自己体弱，外出风险非常大。接到求助，廖晓艳主动多方联系，寻到在大坪医院工作的同一小区邻居，请该邻居为老人大买药。这位热心邻居当天就帮老人把药买回来，廖晓艳送到老人的家里，老人对她们的热心帮助十分感谢。

二、主动作为、整合资源，推进社区养老服务工作

廖晓艳承担着社区养老服务“中心+站点”建设工作，主动对接辖区宏善养老机构、中医院、社区卫生服务中心等单位，多方联动、多种形式开展为老服务工作。为丰富老年生活，她经常到养老服务中心组织开展文体活动，今年春节，她策划组织了“新春敬老，文化暖心”敬老文艺演出，为老人们送上鲜花和祝福，受到老人们的一致称赞。廖晓艳积极思考养老创新服务，协助推进养老服务中心智慧养老、医养结合、四级联动建设，用自己的一言一行推动社区养老工作。

三、尊老爱幼、和谐维家，生活中践行敬老爱老美德

廖晓艳始终把尊老敬老爱老助老作为自己的道德准则，“家有一老，如有一宝”、“尊老爱幼，和谐维家”是她常挂在嘴边的话，设身处地站在老人的角度看待问题，从心底去理解他们，宽慰他们、关心他们。

奉献的青春最美丽，十余年来，无论是工作、生活中及思想上，廖晓艳都心系老人、尊敬老人，把温暖送到老年人的心坎上。

2020年全国“敬老爱老助老模范人物”

先进事迹

推荐单位：重庆市九龙坡区中梁山街道社区卫生服务中心

推荐对象：李东升

简要事迹：

李东升，男，1967年12月出生，从事老年慢性病健康管理工作二十余年。他用精湛的技术、敬业奉献的精神和耐心细心的服务，赢得了广大患者的交口称赞，社区的老人家们都亲切地称他为“唐僧医生”。他每天工作10多小时，年接诊1万余人次，他带领的家医团队管理辖区18331人，其中60岁以上老人就有3000多名。他长期利用自己的休息时间，坚持进社区开展家庭医生巡诊工作，并经常给行动不便的老人上门送医送药。社区的罗婆婆为了感谢李医生多年的照顾，多次找到中心领导和李东升医生本人，坚决要将毕生积蓄两套房产以及50万的存款全部赠送李医生，但均被李医生均拒绝了。疫情期间，该同志身先士卒、率先垂范，第一个进入居民小区对湖北籍返渝人员开展排查，第一个上门为密接者监测体温和开展健康指导，用实际行动诠释“九龙医生”职业精神。20年来寒来暑往，他以和风细雨的方式，把温暖送到老年人的心坎上，以一位基层工作者的实际行动践行着自己的初心和使命。

详细事迹：

在九龙坡区中梁山街道社区卫生服务中心，就有这样一名家庭医生，因为孝老敬老、医术精湛、时时处处以身作则，而得到广大患者的交口称赞，由于“唠叨”，还被誉为“唐僧医生”，他就是李东升。

李东升，男，1967年12月出生，从事老年慢性病健康管理工作二十余年。他每天工作10多小时，年接诊1万余人次，长期利用自己的休息时间，坚持进社区开展家庭医生巡诊工作，并经常给行动不便的老人上门送医送药，深受老百姓赞扬。

 “治病，是一个技术问题，而暖心，就是道德问题了，一个只会治病的人只能说是一个医匠，只有暖心，医患之间相互信任胜似亲人，才能说是一个合格的医务工作者”这是李医生时常挂在嘴边的一句话。李医生用他的实际行动，温暖和感动了不知多少病患的心，社区的罗婆婆和她老伴就是其中之一。

罗婆婆和她老伴住在没有电梯的五楼老房子里，她老伴是外地人，没有收入，没有医保，因患有气管炎、肺气肿和肺心病，常年无法下楼，日常看病十分不便，80多岁的罗婆婆也是身患多种疾病，心脏也不太好，儿女又常年不在身边，是辖区中典型的空巢老人。李医生成为他们的家庭医生后，一直坚持上门为他们看病、测血压、查血糖，嘱咐她们按时服药，陪他们聊家常。还主动帮助她和老伴办理了医保和特病，从而大大减轻了她们看病就医的负担。一来二去，李医生索性把自己的电话也留给了罗婆婆，他担心，老人有事的时候，没人帮把手。

在聊天中，李医生得知，因为各种无法解决的家庭纠葛，老人和她唯一的儿子关系极为生疏，最后甚至形同陌路。想到两个老人年岁已高，身体不好，行走不方便，情感上又孤独，李医生和家人抽出更多的时间去看望他们，经常还带些营养品和价格不菲的药品，帮她们换电灯泡、找人帮他们修修电话和手机，做清洁卫生等，把他们当作自己亲人一样对待。

2017年底，罗婆婆在老伴去世后搬进了养老院，可李医生的关爱并没有停止。他实在不忍心罗婆婆孤苦伶仃的留在养老院。于是，节假日他和爱人经常去养老院探望罗婆婆，养老院的很多人，至今都以为他就是罗婆婆的儿子。

为了感恩，罗婆婆想了各种办法，给李医生送亲手做的荞麦馒头、低钠盐泡菜以及现金等，都被退了回来。但是，罗婆婆就是一个固执的老太太，从去年开始，罗婆婆两次写好一份长达16页纸的自述，立下遗嘱和公证书，并找上证人，一起到李医生诊室，坚决要将毕生积蓄两套房产以及50万的存款，作为遗产赠予李医生，被李医生婉拒，罗婆婆又多次找到中心领导，再三表示想以赠送财产的方式来感谢李医生，但均被李医生笑着拒绝了。

“我只是做了应该做的本分，怎么可能收取老人辛苦一辈子的钱财？”李医生说，这也是他做人的原则。

李医生并非只对罗婆婆这么好，70多岁的老人王吉荣是李医生的铁粉，她的高龄母亲瘫痪在床，李医生经常上门送诊、送药、送物。在70多岁的杜清富大爷眼里，李医生比自己子女更有耐心听自己唠嗑，10多年来，他早就把李医生当成了自己的儿子。春去秋来，像这样的故事还有很多很多。

“老小老小，越老越小，老年人更需要我们的照顾和关爱，有人说我已经做得很好了，但是我觉得还做得不够。”李医生常常说道。他以实际行动做好爱老、敬老表率，并荣获2019年度“感动九龙.最美医生”、第四季度“重庆好医生”、第三季度“九龙好人”等荣誉称号。截止2020年7月，他带领的家医团队管理辖区18331人，其中60岁以上老人就有3000多名。

疫情期间，该同志身先士卒、率先垂范，第一个进入居民小区对湖北籍返渝人员开展排查，第一个上门为密接者监测体温和开展健康指导，用实际行动诠释“九龙医生”职业精神。

一颗赤子心，至臻医患情。20年来寒来暑往，诊室里留下了他与上千社区老患者的故事；无数的周末时光，患者家里都有他上门慰问的身影。他以和风细雨的方式，把温暖送到老年人的心坎上，以一位基层工作者的实际行动践行着自己的初心和使命。

2020年全国“敬老爱老助老模范人物”

先进事迹

推荐单位：重庆市九龙坡区税务局

推荐对象：方成林

方成林，男，1970年5月生，中国共产党党员，1986年11月参军入伍，2009年11月从军队转业到原九龙坡区地税局工作，现任国家税务总局重庆市九龙坡区税务局老干科四级高级主办、老干工作者。一直以来，方成林同志始终秉持着爱老敬老的信念，做好老干部服务管理工作，主动作为，无私奉献，如儿女般关爱、照顾老同志，用真情和爱心赢得了离退休老同志的一致赞誉。

爱老尽心。2018年，国地税征管体制改革，国地税两局合并，老干部人数增长一倍，面临200多人的离退休人员，做好老干工作任务艰巨，他迎难而上，主动提出到老干科工作，他说，“敬老爱老是中华民族的传统美德，我差不多快50岁了，我更懂得他们，这个工作我比其他年轻人更适合”。结合区局实际情况，他带头起草了《关于进一步加强退休干部工作的意见》，对老干部开展政治学习、征订报纸杂志、走访慰问、就医用车等工作进行细化量化，确保老干部工作规范化开展，也最大化地满足和保证了老干部在学习、生活等各方面的需求。在政治学习上，他坚持与老干部同学同思同谈感悟，在每次学习前，都先将学习的材料选择好，读透，理解好精神，做到自己心中有数，然后与老干部们一起学习，一起探讨，及时听取他们的学习心得，了解他们的心声。平时，鼓励老干部在家通过网络自学，每月定期集中统一交流学习，在他的带领下，老干部学习的积极性空前提高了，两年来，离退休老同志中有2人获得全区“时代老人”称号、2人获得了全区离退休干部“学习标兵”表彰、多人获得优秀共产党员和优秀党务工作者表彰；充分发挥老干部的余热，积极为单位建设出谋划策，真正做到了让老干队伍政治坚定、思想常新、理想永存。特别是中华人民共和国成立70周年前夕，得知离休干部牟光启获得“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章，他及时和市局联系、领取，并安排仪式为其转颁，让老人第一时间感受到党和国家的关怀。

待老胜亲。老干部是特殊的群体，生活中需要更多地关心和帮助，只要有时间，他就会到老干部家中坐坐，或者打打电话，了解老干部的身体状况、生活情况，对老干部生活中碰到的困难和问题，主动帮助他们解决，最大限度地让他们满意。2018年“五一”期间，正赶上老干部李宗禄患脑血栓高度昏迷，急需住院治疗，子女不在身边，只有73岁的老伴，深夜求助方成林，方成林一边劝慰病人家属一边想方设法联系医院，连夜跑去和家属一道送老同志到医院，李宗禄的老伴紧紧握住他的手，流着泪对他说，“小方啊，你虽不是亲人却胜似亲人，不是儿女却胜似儿女”。2020年新冠疫情暴发后，他连夜通过电话、微信联系全局的207名离退休老同志，建立了《离退休老同志疫情防控台账》，每一名老同志们的状况了然于胸。对24名外地未返渝和4名自行在家隔离的老同志，坚持每天进行联系沟通，对1名因为小区封闭不能上街买菜的老同志，坚持送菜上门直到小区解禁。在防控物资紧张的情况下，老方多方协调，为老同志们联系口罩4140个，采取逐户上门和顺丰快递的方式把爱心及时送到老同志们的手中。从2009年11月从事老干工作至今，全局有17位退休干部相继去世，在他们患病、弥留期间，他跑前跑后送去慰问、帮助安排后事，把组织的关怀带到他们身边同时，也把一份感动带给了老人们的亲属。  

敬老为率。为了使老干部“老有所乐、老有所养、老有所为”，他把握住老干部退休后的心理，有针对性地组织老干部开展一些形式多样、健康活泼、积极向上的活动，丰富他们的晚年生活。先后组织老干部到綦江花坝、长寿湖，巴南樵坪山、九龙坡驿都花海等地开展文体活动，组织老干部到T3航站楼、会展中心、智博会等参观经济发展建设成果，经常性组织全体老干部开展合唱、棋牌、书画摄影、健康知识讲座、传统文化体验等文娱活动，既开阔老干部视野、愉悦了心情、锻炼了身体、陶冶了情操，而且让老干部深切感受到了我市经济社会发展给基层带来的巨大变化，促进了老干部们的身心健康。同时他主动参加敬老爱老志愿者活动，带领该局年轻同志到敬老院、养老院和孤寡老人家中，和老人们拉家常，帮助老人排解思想上的困惑，心理上的孤单。特别是在单位其他同事家中遇到老人的问题，他总是主动上门帮助他们和老人们交谈，帮助老人化解心中的疙瘩，干部职工纷纷以他为模范，带动身边人敬老爱老，营造了良好爱老敬老的社会氛围。在“不忘初心、牢记使命”第二批主题教育中，他在心得体会中写道，“老吾老以及人之老，老同志们把前半生献给了党，党把他们的后半生交给了我们，我们要为党守护好老干部这笔宝贵财富。要干好，必须感情到位，工作到位，服务到位，多一些体贴，多一份关爱，不管曾是军人，现是税务人，共产党员是我坚定一生的身份，初心坚守，使命必践”。