狠抓质量投诉处理促进社会和谐稳定
日期：2021-06-21
大中小
大中小“牢记为民宗旨”，及时为民解忧办实事。6月2日上午10点，区住房城乡建委执法支队和建设事务中心一起，组织XXXX小区建设、施工单位及相关投诉人代表召开房屋质量问题投诉协调工作会。
本次协调会采取面对面的方式，直面投诉信访人，做到公平公正，协调有效，化解矛盾纠纷及时。对投诉人反映的XXXX小区入户大厅、楼层过道墙砖大面积脱落问题，逐条梳理。要求建设、施工单位对投诉人的问题务必高度重视，提出切实可行整改意见，并限期整改。同时要求建设单位要落实好首要责任，施工单位履行好主体责任，在整改期间务必和业主做好沟通工作，区住房城乡建委将对投诉处理情况实施跟踪督促，并对投诉处理不力的企业严肃惩处。
通过这次房屋质量问题投诉协调工作会，区住房城乡建委要以解决问题、服务群众为着力点，认真做好“我为群众办实事”。接到信访案件要及时、有效的处理，以更积极热情的态度为信访人解决问题。采取有效措施，妥善地处理因房屋质量问题引起的社会矛盾，为建党100周年营造良好的氛围，为经济社会发展创造和谐稳定的社会条件。
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