区政务办开展政务服务远程视频操作培训会
日期：2023-10-12
大中小
大中小为进一步做好政务服务线上线下融合发展和向基层延伸全国试点工作，切实做到政务服务三级体系“视频办”全覆盖，满足企业和群众多样化办事需求，在区级部门和镇（街道）便民服务中心开展远程视频服务工作基础上，开展村（社区）政务服务远程视频操作培训会。
“视频办”通过视频与政务服务有效结合，让群众可远程享受政务服务事项的咨询导办服务，工作人员通过视频连线，使用屏幕共享、材料批注、文件传输等功能指引办事群众进行网办、准备材料，有效解决企业群众“不会办、没时间办”的难题。
此次会议区政务办共发放155套“视频办”设施设备至各村（社区），培训各镇（街道）、村（社区）视频办客服人员约168人，主要对群众如何申请“视频办”服务，在哪些平台申请“视频办”服务，工作人员如何受理申请，服务过程中音、视频资料如何存档进行讲解。
下一步，区政务办将深化数字化政务改革，切实提高政务服务质效，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，推动政务服务迈上新台阶。
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