石坪桥街道石坪村社区：居民难事网格化，大事小事不用怕
日期：2021-01-27
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大中小“还好你们来了，要不整个小区都散发着一股恶臭，现在好了，空气清新，人也瞬间感觉舒服多了”居民张婆婆在看到下水道被疏通后说道。近日，社区接到六网格网格员和党员志愿者反应，五一新村28栋1单元居民家中管道堵塞、1楼粪水外流。社区主任和网格长立即前往排查问题源。
原来1楼公共厕所下水管道属于老旧小区下水道接口窄，管网老化严重，加之部分小区居民将各种生活垃圾都倾倒于下水管内，造成下水道严重堵塞，主管道被涨破裂，导致脏水外流，气味已严重影响到附近楼栋居民正常生活。经进一步了解得知，五一新村28栋属于“三供一业”企业，已于2019年12月移交给街道，并且保修期已过，现由居民自行负责。
由于该楼栋租赁户多，多为上班族，为尽快解决问题，第二日晚8点，网格长和网格支部书记牵头、组织网格员、网格党员、楼栋组长在28栋1单元召开业主院坝会，通过“五事协商”法解决下排管道破裂问题。最终，居民同意分摊更换厕所下排费用。当晚9点半，社区借来物业公司消防水带，于23点将堵塞的下排冲洗通畅。次日，联系施工队一大早到现场，疏通人员及时掏出下水道的废布条、塑料袋等杂物、并抽出污水，管道终于畅通，解决了居民燃眉之急，得到了居民们一致认可与赞扬。
石坪村社区老旧小区无物业楼栋较多，皆因管道设备老旧，时常发生堵塞污水外流，通过本次案例的圆满处理，为社区今后类似问题的处理提供了较好的方向，由网格员和居住在网格的党员发现问题，网格长和网格党支部书记组织相关人员协商问题，最后多方协同处理问题。充分发挥基层党员触角，将居民难题网格化，为群众“办好天大的小事”。
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