石桥铺街道张坪社区：邻里纠纷牵出安全隐患 社区调解化心结守平安
日期：2026-03-03
大中小
大中小“困扰多日的噪声没了，楼上的易燃杂物清理了，邻里关系也更和谐了，多亏了社区的耐心调解！”近日，石桥铺街道张坪社区远洋领墅11栋居民高先生专程向社区表达感谢。此前，他因楼上邻居夜间噪音扰民及易燃物品堆积问题向社区求助，社区工作人员与调解员快速响应、温情调解，不仅及时化解了邻里矛盾，更有效消除了安全隐患。
接到高先生求助后，张坪社区工作人员与调解员第一时间入户核实情况。经现场了解，楼上住户因网购频繁，深夜拆箱整理物品产生噪音，影响楼下居民正常休息；同时，室内过道堆积了大量纸质、泡沫包装盒，存在消防安全隐患。而楼上住户并未意识到自身行为已对邻居造成困扰，双方矛盾逐渐加深。
面对问题，调解员坚持“先守安全底线，再谈邻里温情”的原则，现场为楼上住户普及消防安全知识，讲清隐患危害，住户当即承诺全面清理杂物。针对噪声问题，调解员引导双方换位思考，楼上住户主动致歉，承诺严格控制夜间活动时段和音量；高先生也表示愿意相互理解，双方握手言和。
一场简短的调解，解决的是噪音、杂物的“小问题”，守住的却是社区安全与邻里和谐的“大防线”。下一步，张坪社区将持续聚焦居民急难愁盼，以微治理筑牢平安防线，努力让社区成为居民最放心、最安心的幸福港湾。
扫一扫在手机打开当前页
渝公网安备 50010702501964号
