中梁山街道聚力打造“消气包”综合调解品牌推动基层和谐善治
一是“中心+网格”,矛盾排查先行主动。整合12个村(社区)调解组织资源,发挥122个网格“前哨”作用,广泛深入摸排各类矛盾纠纷线索和社会动态,利用网格员人熟、地熟、情况熟的优势排查矛盾纠纷219件,做到早发现、早控制、早解决。
二是“倾听+化解”,调解力量多元专业。引入人大代表、政协委员、律师、人民调解员、志愿者等解纷力量,形成矛盾纠纷化解合力,实现“未诉先调”“事心双解”。目前,街道共有调解员4名,吸纳相关行业的专家、实务工作者等共计32人,通过定期研判、联席会议、个案研究等方式开展调解工作。
三是“联动+参与”,调解机制科学高效。构建“1+3+n”基层治理体系,通过“消气包”综合调解中心及镇街、村(社区)、网格3道防线和多项保障机制,实现纠纷就地“一站式解决”,初步形成“一部门启动,多部门联动;一调解介入,多调解参与”的工作格局;推动“诉调”“警调”“访调”“复调”深度对接,积极探索建立特邀商事调解组织,协同推动诉源治理。今年以来,处置突发事件80余次,化解重点矛盾纠纷9件,受理群众来信来访65件次,按期办结率100%。
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