民有呼、我有应，民生无小事，枝叶总关情。为以优良的作风快速响应、高效办理、及时反馈、切实解决群众反映的每一件烦心事、揪心事，“九龙民声·回响”专栏持续跟踪问效，梳理群众诉求，将办理情况与市民共同分享，最近市民在网上反映的一批问题已经有了回复。

网民反映二郎街道一公司拖欠薪资问题

7月10日，有网民在“民呼我为”平台反映：自己于2024年2月22日入职二郎街道科威路一公司，该公司拖欠今年3月至5月的工资共计9150元，多次与该公司协商结清拖欠工资，但公司拒绝支付，称要押三个月工资，现要求尽快结清拖欠的工资。

区人力社保局反馈：目前该网民已收到工资，反映事项已顺利解决。下一步，区人力社保局将针对欠薪事件建立专项跟踪机制，强化监督，确保款项及时足额发放，切实维护群众合法权益。

网民反映区人民医院新院区存在不足问题

7月11日，有网民在抖音平台反映：区人民医院新院区修得很好看，电梯、扶梯不少，比老院区方便，但是也发现一些问题。一是在网上挂号后，老院区只需用医保卡即可在自助机上取号和报到，但现在在新院区自助机取号后，还必须到另一台报到机去报到！想问为什么不把两个子系统整合在一起？其次，医院内的引导牌和流程指示牌也有很多不足之处，建议整改得更加醒目、详细！

区卫生健康委反馈：关于挂号与报到流程，网上预约患者可直接持医保卡/电子医保凭证至诊区签到机完成“挂号+报到”二合一操作，无需单独取号。网民遇到的需先自助机取号的情况，可能是操作时未选择“预约取号”中的“直接报到”选项，院方将加强导诊人员引导培训。针对医院内标识指引问题，一是门诊大厅目前有总索引牌，大厅到门诊两边入口也粘贴有门诊楼层总索引，由于空高近20米，所以在门诊大厅墙面做标识标牌不合适；二是所有巷道路口，均已安装了吊式指引，粘贴了指引透明贴，地面粘贴了地贴指引，卫生间设有发光的指引牌。下一步，将不断对医院的标识指引进行完善。

网民反映杨家坪街道一社区外来车辆停放问题

7月10日，有网民在重庆网络问政平台反映：2022年新胜二村7栋5单元路口处修了两根自动升降的路障，避免了老旧社区内乱停车问题，但现在社区内停放了外来私家车，本社区的居民都没有将私家车停放楼下，希望有关部门解决。

杨家坪街道反馈：新胜二村7栋5单元路口的升降路障于今年6月损坏，无法正常升降，导致外来私家车驶入小区停放。因原设施单位已注销，无法联系其进行维修。街道已联系其他单位现场查看并报价，同时结合三无小区管理需求，向居民提出采用铁链锁铁桩路障作为替代方案。待替代方案确定后，街道将第一时间组织实施，尽快解决路障问题，保障小区正常管理秩序。

网民反映谢家湾街道一小区商业门面严重漏水等问题

7月15日，有网民在重庆网络问政平台反映：今年7月8日暴雨导致其租赁的丽水菁苑小区商业门面严重漏水，目前无法正常装修经营。经多方调查，网民怀疑漏水原因是建筑伸缩缝被占用且长期未维修保养，认为这是物业公司长期不作为导致的问题；同时，无法确定伸缩缝处栽种的大树根须是否已贯穿结构层及是否存在安全隐患，希望相关部门进行安全隐患排查并给予明确答复。

谢家湾街道反馈：街道于2025年7月17日下午组织社区、商铺业主、物业机构等多方进行现场踏勘。鉴于维修涉及住宅业主，街道已引导其积极配合。同时，街道还指导物业依据《重庆市物业专项维修资金管理办法》启动维修流程，对商铺屋顶漏水采取引流方式进行应急处理。针对屋面伸缩缝被覆盖这一历史遗留问题，已协调开发商查阅资料以明确权责。下一步，街道、社区将持续跟进维修进展，督促彻底整治漏水问题。

网民反映华岩镇一车库路口交通信号灯不亮问题

7月15日，有网民在“民呼我为”平台反映：和泓四季A区西门车库右转处的路口交通信号灯，最近几日一直不亮，存在严重安全隐患，希望尽快恢复该交通信号灯的正常使用。

区公安分局反馈：交巡警支队立即安排工作人员到场维修，现红绿灯故障已修复。

网民反映谢家湾轻轨站附近一电梯无法使用问题

7月16日，有网民在快手平台反映：谢家湾轨道交通站对面这个电梯从修好后就一直无法使用，难道买的是一个坏电梯？

区城市管理局反馈：该处为建设厂医院天桥电扶梯，于2025年6月15日质保期到期正式移交至区城市管理局管理。由于原维保单位未对该电扶梯进行例行年检，按户外特种设备运行规定，未进行年检设备无法投入使用，对此，已在电扶梯位置进行了公示告知。7月3日原维保公司对该电梯进行年检后，已向重庆特种设备信息化管理平台报送检测结果并申请启动设备，待审批通过后开启电扶梯，预计7月底完成。下一步，区城市管理局将积极履行工作职责，加强对道路及附属设施的巡查维护，确保设施运行良好。

市民反映小区树木倒塌的问题

7月10日，市民在“民呼我为”平台反映：黄桷坪街道九龙湾社区晋愉九龙湾小区6栋负1楼，绿化带的树木倒塌，存在安全隐患，已向物业反映，但没有得到解决，希望尽快清理倒塌的树木。

黄桷坪街道反馈：物业已安排人员对倒塌的树木进行清理，截至7月11日回访，树木断枝已清理完毕。

市民反映旅行社退费不及时等问题

7月9日，市民在“民呼我为”平台反映：自己通过微信向重庆庆游国际旅行社有限公司缴纳定金100元，该旅行社的工作人员收款之后告知随时可以退还缴纳的定金，2025年5月，市民联系该工作人员退还费用，对方同意，至今没有退还，现在联系不上该工作人员，要求尽快退还费用（100元）并对旅行社该行为加强监管。

区文化旅游委反馈：经协调，旅行社已致电道歉，因工作人员的态度问题导致退费不及时，公司已对相关人员进行处理，您与旅行社双方达成一致意见，退还定金100元。

市民反映下水道堵塞导致积水的问题

7月9日，市民在“民呼我为”平台反映：我是黄桷坪小湾社区电力四村104号一楼的居民，因下雨发现房屋门前的下水道堵塞了，导致路面存在积水，担心积水会没过梯坎，流进居民楼里面，希望能核查上述情况，尽快处理下水道堵塞导致积水的问题。

黄桷坪街道反馈：社区已迅速组织志愿者对堵塞的下水道管道进行了清掏，管道已恢复畅通，路面积水问题已得到解决。