九龙融媒讯（记者 冉冉）7月26日，有网民在抖音平台反映：中国铁建·玖城壹号小区车库进出口位置有漏气异味，希望燃气公司能尽快处理。

接到居民的反馈后，二郎街道凤凰路社区迅速启动应急预案，多方合力排除了这起安全隐患。当天，燃气公司已安排专人对路面进行开挖排查。发现漏点后，凤凰路社区立即联系物业做好警戒防护和禁止烟火的提醒。同时，燃气公司工作人员对漏点进行抢修，7月27日上午11点左右抢修完成，隐患已消除。日前，记者前往现场看到，车库门口开挖处已经恢复原状，周边已没有异味。

响应迅速 多方协同织密安全防线

凤凰路社区网格员张云茜介绍，当天上午9点半接到居民反映的问题后，社区启动应急预案，马上联系小区物业公司核查居民反映有异味的具体地点，值班人员前往现场查看，并将事件上报141基层智治平台。

物业负责人在工作群询问各车库岗亭值班人员。不到三分钟，车库出入口2号岗安保工作人员就回复，小区西北门车库出口左侧绿化带有明显异味，疑似燃气泄漏的味道。二郎街道也将该事项反映给我区相关部门和燃气公司，希望能立即处理。

物业公司和社区工作人员赶到现场确认后，马上将车库出入口封闭，拉起警戒带，摆放温馨提示牌，提醒车辆和行人暂时禁止通行，明确禁止烟火，并在小区群里说明原因，请过往居民绕道而行。

快速处置 消除安全隐患

同时，社区和物业公司也拨打了燃气公司客服电话紧急汇报情况，电话转到了燃气公司就近站点值班检测人员，不到40分钟，燃气公司工作人员就来到现场检查，用专用设备在周边挨着勘探检查，确定漏点区域后，当天上午11点20分左右，燃气公司抢修队顶着烈日开始进场施工。

此前，社区工作人员已经在玖城壹号、大川国际小区、一城幸福时光、达飞绿洲、长运集团家属区几个周边网格群发布紧急停气通知，提醒居民经过时绕行该区域。

施工现场，社区工作人员和两位安保人员全程在车库出入口值守，指引车辆和居民绕道而行。抢修队开挖处理，当天下午修补好了一个漏点。第二天早上6点20分抢修队再次前往事发地，补修第二个漏点，上午11点钟处理完毕并进行了回填。

民心安稳 事后排查与长效机制同步推进

“尽管天气炎热，但为保障安全，从发现漏点到处理完毕，我们全程有安保人员值守。”中铁十一局集团（湖北）城市运营管理有限公司重庆分公司物业负责人滕建兵介绍，中国铁建·玖城壹号小区内有居民2113户、商家885户，对面是渝州交易城，周边常住人口上万，过往人流量较大，安全隐患处理刻不容缓。

烘焙原料商家黄先生的店铺距离燃气漏点区域仅30多米。“7月26日早上我确实闻到了异味，我们店距离这么近本来有些担心，还好社区和物业的紧急措施比较到位，燃气公司处理也比较迅速，处理完了就很放心了。”黄先生说。

“7月26日上午我出门的时候，就看到很多施工人员在忙，后面我看了居民群里才知道这个事情，还好第一时间给我们处理了，让大家住得更安心。”在该小区居住了9年的赵先生告诉记者。

滕建兵说，物业公司持续关注修复后的情况。7月29日凌晨，物业公司再次联系了燃气公司工作人员进行检测，确保再无漏点。经检测，之前修复的地方确无燃气泄漏现象。8月5日，记者在现场看到，施工回填处安装了“下有燃气管道 禁止开挖”的提示桩，现场无异味。“这些天天气炎热，绿植不容易存活，等到天气降温后，我们再将此处补绿恢复。”滕建兵说。

凤凰路社区相关负责人表示，将以此为契机，进一步完善辖区安全隐患排查机制，不断提升应急处置能力，同时持续关注民生需求，及时解决居民反映的各类问题，努力营造安全、和谐、宜居的社区环境。