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一、重点工作、亮点工作 一是着力服务创优，深化“放管服”改革，推进“全渝通办”。清理镇村公共服务事项目录清单45项，行政审批事项目录清单4项；落实网上行政审批平台公共服务上线22项，录入973件，办结973件，办结率100%。做好“渝快办”上线宣传推广工作，发挥其为民服务功能，制作易拉宝、海报、宣传册等宣传品。通过“美好白市驿”微信公众号宣传推广，阅读量达387；播放微信宣传片、开展现场宣传活动，发放宣传资料2000余份。优化平台设置，设立9个综合服务窗口，提供“一站式服务”81项，共办理业务158171件。在全区率先推行“5+2”周末不打烊、“早午不断档”服务。提供延时服务7632人次；提供节假日电话预约服务129人次，解决了上班族不好请假办事的一大难题。主动承接全市唯一一个政策性卡片公共服务中心办理点，服务人群覆盖西部九镇，共服务人群48434人次，为群众办事生活增便利，努力实现“服务群众最后一公里”的工作目标。二是实施“夯基础、重宣传、精培训、兴平台”四项措施“稳就业”。投入10万余元，促进就业创业，在“劳有所得”上不断取得新进展。开展现场招聘会15场，提供岗位15984个，现场求职9050人次，实现城镇新增就业6891人，城镇登记失业率控制在3.5%以内，为符合条件的创业者申报创业担保贷款515万元；开展免费技能培训301人，居家就创业培训17人，提高劳动者就业能力，促进就业180人。动态掌握重点群体就业状况，针对性提供就业服务，开发公益性岗位240个，促进就业240人（其中扶贫帮困对象3人），帮扶离校两年内高校毕业生就业121人（创业1人）、扶贫帮困对象就业65人，就业脱贫6人；为困难就业人员办理社保补贴250人次，76.09万元，落实企业减负政策，积极引导企业办理稳岗等各类社保补贴，已享受250余家，涉及金额达500万元。三是健全完善社保服务，推动社会保险全覆盖。办理合作医疗保险40182人，个人身份参加城镇职工医疗保险660人次；实现医疗保险参保率100%。办理城乡居民基本养老保险7006人，个人身份参加城镇职工基本养老保险1775人，实现养老保险参保率100%。强化城居养老保险扩面征缴，完成社保扩面征缴95.2万元，完成率111%。简化企业办事流程，为1845家企业提供单位参保“就近办”,协助59家参保单位申报小微企业社会保险缴费调整。办理推行社保“信息化”工作，拓宽群众办理渠道，提供居民医保微信缴费、线上生存验证等社保服务约6100人次，实现线上线下服务优势互补、规范高效。四是坚持做好“老有所养、弱有所扶”民生工作，帮困难群众算好“基础”、“医疗”、“养老”三笔账，投入656.61万元打好脱贫攻坚战，为群众12867人次“兜底线”。现有低保423户614人，困难建档家庭47户91人，因病致贫42户42人，累计发放低保金309万元、节日慰问金25.35万元、高龄失能等各类补贴7.02万元。实施医疗救助4042人次，城乡困难群众临时救助352人次，214.74万元。为提高特殊贫困群众的抗风险能力，镇财力投入82.5万元，为8类重点困难人群4399人参加城乡合作医疗保险“免单”；落实城乡居民养老保险代缴政策56人，办理惠民济困保等商业保险3247人，让贫困群众“安全感”进一步增强。解决扶贫帮困对象住房困难问题，通过临时救助修缮房屋4户，涉及金额1.51万元，为特定对象发放廉租房补贴24人次，1.44万元。投入5万元，推行政府购买社会救助服务项目，强化社会参与度，拓宽困难群众救助帮扶渠道，入户走访442户，针对性开展各类众筹活动，实施法律援助、心理疏导等个案服务15件，有效解决群众最实际、最急切的需求。 二、综合目标考核完成情况 （一）就业及社会保障，自查不扣分。各项指标任务均达标。实现新增就业6891人、完成率278%；登记失业人员就业925人，完成率175%；就业困难人员就业198人，完成率147%。创业担保贷款完成率100%，创业带动就业92人。“就业双充分”创建比例达100%，辖区城乡居民养老保险参保、居民医保参保达100%，全面完成城乡居民基本养老保险的征缴扩面任务，追缴金额为95.03万元，完成率108%；辖区城乡居民养老保险征收达100%。为辖区内离退休办理生存验证5348人次；加强离退休人员社会化管理，慰问离退休人员300余人次，发放慰问金9000余元。完善协商协调机制，构建和谐劳动关系，处置劳动纠纷65起劳动人事争议调解案件，涉及281人，其中有40起达成调解协议，涉及金额为210万余元。受理农民工维权咨询180起，涉及320人。劳动人事争议立案率95%、调解率95%。（二）民政及扶贫帮困工作，自查不扣分。社会救助资金、救灾资金、社会福利资金等民政专项资金的使用和管理规范。完善新申请社会救助家庭经济状况信息核查比对手续的，加大对社会救助对象核查，通过经济核查系统，掌握工商、公积金、车辆等信息，截至12月核查人数达900余人，落实动态管理机制，确保“应保尽保、应救尽救”，低保停发31户37人、新增55户90人，调整32户35人。困难建档新增8户14人，减少5户8人。因病致贫重病患新增19户19人，减少6户6人；救助对象准确，全年共受理临时救助376人，其中：救助352人，不予救助24人），未出现，漏救、错救现象。（三）“放管服”改革、行政服务工作，自查不扣分。按要求完成全区简政放权放管结合优化服务改革工作任务，受理群众反映事项渠道畅通。群工系统“群工系统”平台累计受理群众反映事项共295件，办结295件，办结率为100%，办结满意率92.8%；受理民事代办共246件，办结246件，办结率为100%。公共服务平台建设工作进一步强化，完成清河村便民服务大厅提档升级，大河村便民服务大厅正在改造升级中；严格执行服务中心考核监督制度，开展村社区考核评优2次；积极接受区级服务中心实地检查，前三季度排名分别为12、9、14名，力争四季度评优，不扣分。 三、年度改革创新项目推进情况 创新项目：成立“为民所动”便民宣讲队，开展进村入户宣讲、定时定点开设惠民政策宣讲课堂。 开展情况：社保所惠民政策宣讲服务队在镇公共服务中心开设宣讲课堂20余次，走进村（社区）开设大型专项宣讲课程15次，涉及养老、医疗、低保、五保、城乡特困、社会救助、计生奖扶等惠民政策，累计听众达800余人，发放惠民政策宣传资料5000余份。宣讲队从“深、实、细、准、效”五个方面开展宣讲工作，在工作中不断总结经验、提炼亮点，逐步完善行政服务职能，构建服务联动机制，打造白市驿“为民所动”民生服务品牌。 成效：一是群众满意度上升4个百分点。每场宣讲结束后，共计发放群众满意度调查问卷，提高至94.9%，与同期相比，共上升4个百分点。二是业务办理量迅速上涨。由于宣讲提高了政策知晓率，大厅的业务办理量快速上涨，与同期相比，社保业务增长比例达53%，就业创业证增长比例达136%。三是解决了一批历史遗留问题。对问卷中收集梳理出的问题积极解决，共计解决老大难问题20起，涉及群众289人。
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