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2018年主要工作 （一）规范公租房后期管理，不断提升服务2018年1-10月，我区四个公租房小区共完成公租房租金收缴7996万元，平均月租金收缴率达99.92%,实际入住24014户,完成换租292户、退租2326户，查处违规违约109户，入户走访41265次，完成一户一档资料22774户。1.完善办公配套，提升服务水平。2018年9月,我区正式启用九龙西苑便民服务大厅,集中为住户提供房管管理、社区综合治理、物业服务等“一站式”服务；启动民安华福、城西家园、九龙西苑办公文化氛围营造项目，充分展现房管形象；通过民主测评、竞职演讲、领导面试等环节，推选出民安华福、九龙西苑小区主任助理各一名，进一步提升团队管理水平；开展公租房综合收费系统专题培训会，启用新系统，更好地为全区2万余户公租房承租户服务;结合保障性住房工作实际制定《保障性住房小区考核办法》，将房管中心租金收缴率、投诉处理、工程维修、档案管理等日常工作及安全排查、资金安全、应急处置等安全工作作为主要督查内容,每月考核一次,以有效监督、激励各房管中心工作人员履职尽责，更好地为广大承租户服务；组织职工赴永川区考察交流保障性住房管理工作，接待市委常委、纪委书记陈雍一行、广西住建系统、渝北区房管局等来访考察，以走出去与走进来相结合的方式提升自身素质；同时，各房管中心按照市公租房管理局要求，认真开“三排查一规范”工作，加强人员管理、加大设施设备管理、规范网络线路、规范操作流程。 （二）创新廉租房后期管理，不断改善民生2018年1-10月，华福家园入住2067户，收取租金132.72万元，收缴率94.88%；华龙家园入住1065户，收取租金87.98万元，收缴率是84.17%。1.加强维修管理，保障人身安全。认真开展廉租房小区房屋日常维修工作，坚持“小修不超过4小时，大中修不超过24小时”和“专人接待、跟踪回访”的维修原则，及时维修率达99%，赢得住户一致好评；投入资金近百万元，开展廉租房小区化粪池清掏疏通、消防管网除锈刷漆、发电机维修、外墙维修等工程项目，提升居住水平，确保居住安全；定期开展廉租房空置房清查，摸清房屋配租使用情况，确保国有资产有效使用。2.增强文化管理，提高居住品质。配合区审计局、区财政局等做好我区保障性住房安居工程跟踪审计整改；配合开展学雷锋志愿服务、春节等重大节假日文艺汇演10余次；慰问小区重症、残疾、失独家庭、三无特困人员和军烈属家庭等住户；评选小区最美人物（最美清洁工、最美儿媳、最美老军人）；2月份，区长刘小强来到华龙廉租房小区看望和慰问这里的困难群众，向他们捎去党和政府的关怀与温暖；谢家湾小学的5位小学生为华福家园困难住户单亲双胞胎家庭送去红包和慰问品，小学生们以实际行动传递了互帮互助的社会正能量。 （三）做好保障性住房申请受理工作，加强民生保障2018年1-11月，全区共接受公租房申请5327件，配租3091件；廉租房新安置68户，其中征收安置3户,低保低收入安置3户，有效化解矛盾，推进区域经济发展；发放廉租租金补贴68.47万余元，覆盖我区16个街镇416户。 （四）认真履行行政管理职能，树好为民惠民形象1.做好安全信访工作，确保安全生产。建立中心安全工作例会制度，由分管领导主持，各小区负责人、安全员及工程部、后管部等成员参加，每月至少召开一次，汇报、商讨各小区安全有关事宜；每月由中心领导带队，至少开展两次小区安全巡查工作，一旦发现问题即刻责任小区整改；建立安全隐患清单和重点人员清单,要求按月更新,切实清理排查安全隐患和矛盾纠纷,防患于未然。各小区积极开展三月法制宣传月、五月汛期安全宣传月、夏季防火防汛安全宣传等活动30余次，组织安全生产学习宣传教育培训、开展大小规模消防安全知识培训与应急演练10余次，提升干部职工消防安全意识和技能；组织开展大规模电梯安全应急演练一次，获得市公租房管理局等众多参加单位好评；规范信访件回复流程，积极回复处理区房管局转发信访件17件、投诉举报4件，全部按时回复并处理，坚决将疑难信访问题解决在基层。
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