在二郎街道石杨二社区南方花园E区5号楼2单元，一部崭新的电梯正平稳运行，轿厢内明亮又宽敞。随着新电梯的投入使用，困扰居民的“乘梯难”问题终于画上了圆满句号。

居民乘坐新电梯。 受访者供图

“更换电梯是关系民生的好事情，我点个大赞。”6楼的住户张阿姨说。“去年和前年乘坐电梯总是提心吊胆的，现在坐电梯再也不用担心突然被卡住了，新设备运行又稳又快，心里踏实多了！”13楼的住户郭大姐说。

超期服役隐患多

电梯更换刻不容缓

据了解，南方花园E区建成于1999年12月底，作为当时区域内较早的高层住宅小区，承载着一代居民的生活记忆。5号楼共有17层，2单元居住有60余户居民，依靠一部电梯作为垂直交通。这部“服役”20多年的电梯，已超出国家规定的使用年限。

近两年间，电梯频繁出现运行故障，时而在楼层间突然停滞，时而电梯门开关不畅、按键失灵，电梯困住居民的情况也时有发生，这些状况不仅严重影响着居民日常出行，更存在重大安全隐患，更换电梯迫在眉睫。

多方联动破难题

新电梯投用惠民生

面对居民的迫切需求，石杨二社区迅速响应，将电梯更换工作列为重点民生工程。社区牵头成立专项工作组，工作组成员涵盖小区物业公司人员、业委会骨干及热心居民代表。工作组成员逐户走访调研，深入了解居民诉求，共收集到50余条意见建议。社区邀请市场监管部门特种设备专家、电梯制造企业技术人员组成论证小组，结合小区建筑结构、居民经济承受能力等实际情况，对更换方案进行反复研讨、对比测算，最终确定了兼顾安全性与经济性的最优方案。

方案确定后，社区随即开展全方位宣传动员工作。社区在小区公告栏、单元门显著位置张贴图文并茂的宣传海报，详细说明电梯更换的必要性和实施方案；组织举行多场居民代表大会，现场答疑解惑；网格员利用居民下班、周末在家的时间，逐户上门讲解。经过持续一个多月的耐心沟通，终于获得全体居民一致支持。

2024年10月15日，在街道、社区、物业及居民的共同见证下，老旧电梯更换工程正式动工。新电梯于2024年12月26日顺利完成安装。随后，经过市场监管部门的检验和试运行，2025年1月3日，新电梯正式投入使用。

从“问题清单”到“幸福账单”

居民安全感提升

这部全新的电梯不仅运行速度提升了、安全性显著提高了，乘坐舒适性也大幅提升。“新电梯运行这4个多月，再没出现过故障，大家觉得安心多了。”居民刘女士笑着说。小区物业公司付经理感慨道：“困扰我们多年的‘老大难’问题得以解决，离不开街道和社区的全力支持，更离不开全体居民的理解配合。”

此次老旧电梯的成功更换，是石杨二社区践行“民有所呼、我有所应”的生动实践，从“问题清单”到“幸福账单”，不仅改善了居民的居住条件，更架起了党群“连心桥”，为构建和谐美好社区注入新动力。下一步，社区将以此为契机，持续关注居民需求，推进更多民生实事落地见效，不断提升居民的幸福感。

 记者 冉冉