“六个一”暖心时刻 温情点亮就医新征程 九龙坡区中医院冶金村院区28日开诊
9月28日,九龙坡区中医院新院区正式开诊。为迎接首批前来就诊的市民,全院职工提前到岗,精神饱满、服务严谨,共同拉开了新院区医疗服务的崭新序幕。
开诊首日,一系列温暖而珍贵的“六个一”瞬间被一一记录,从医患之间的真诚互动,到细致入微的服务保障,从浸润人心的人文关怀,到始终如一的医疗担当,每一个片段都生动诠释着新院区的温度与专业实力。
第一个门诊
名医清晨坐诊,温情互动赢赞誉
上午8点新院区正式接诊,80岁的重庆市名中医朱长林已提前半小时端坐诊室,他接诊的首位患者是81岁的何老师。朱长林以中医“摸脉”为主要诊断方式,凭借丰富经验精准判断其为“心脾虚”,随后开出6天对症药方。作为医院创始人之一,朱长林自1970年7月24日医院成立起便扎根于此,至今已坚守岗位50年零242天。仅在开诊当天8点至10点,他就接诊了26位患者。同一时段,疼痛科/推拿科主任王鼎皓为一位股骨头坏死患者制定了个性化治疗方案;患者沈佳芬在疼痛科程鹏副主任处就诊后,也称赞其“技术精湛、待人亲和”。“医院宽敞明亮,医生技术好、服务贴心!”一位患者的由衷感慨,道出了众多人对新院区的认可。
第一面锦旗
妙手仁心除顽疾 致谢锦旗映真情
上午9点,疼痛科迎来了新院区的首面锦旗。患者杨华将一面写有“技术精湛 服务一流”的锦旗,亲手送到胡晓护士长、吉学东医生和张庆祝护士手中。
此前,杨华因反复颈肩疼痛伴手麻而深受困扰,生活质量大打折扣。入院后,吉学东医生细致问诊、精准诊断,量身定制治疗方案;胡晓护士长带领护理团队,耐心指导康复训练,时刻关注病情变化;张庆祝护士始终微笑服务,及时回应需求,用热忱与专业给予悉心照料。在医护团队的协作下,杨华症状彻底缓解并康复出院。这面锦旗不仅是对医务人员技术与服务的认可,更成为医患之间深厚情谊的见证,彰显疼痛科“以患者为中心”的服务理念。
第一场志愿服务
“蓝马甲”护航 贴心服务解民忧
“您好,请问您要去哪个科室?”“外科门诊在1号楼1楼,请往这边走!”清晨的新院区里,“爱在杏林”志愿者们身着蓝马甲,早已分布在门诊大厅、内外科诊区、电梯口等关键位置,主动为患者提供帮助:引导老人前往诊室、协助操作自助挂号机、陪伴行动不便者取药……面对新院区面积广、布局复杂的情况,医院各科室党员、干部及职工踊跃报名组建志愿服务队,以高度的责任心,用耐心解答、细致引导和贴心协助,化解患者就诊中的各类难题。许多初次前来的患者,一进门就感受到志愿者的热情,迅速消除了对新环境的陌生感。这支“蓝马甲”队伍,也成为连接医患的“暖心桥”,赢得广泛好评。
据了解,新院区在前期运营阶段,每日将固定安排10名志愿者在岗服务。
第一杯中药茶饮
酸梅汤送暖 中医药润人心
新院区门诊大厅门口,一杯杯免费酸梅汤成为开诊首日的 “暖心符号”。医院特意为就诊患者与过往市民准备了约200人份的酸梅汤,以中医药智慧驱散初秋余热。这款酸梅汤由院内中医师专门调配,选用乌梅、山楂、陈皮等原料,不仅酸甜适口,更兼具生津止渴、开胃消食的功效,既能缓解“秋老虎”的燥热,也能应对初秋人体不适。未来,医院还将依据季节变化,推出更多贴合市民需求的中医药健康服务,让传统中医药融入日常生活,成为百姓身边温暖实用的健康陪伴。
第一场打气
班子一线鼓劲 凝心聚力开新局
当天上午9时,在全体员工已投入紧张工作后,该院院党委书记吴献忠、党委副书记李官鸿带领班子成员深入临床一线,走访各科室,详细了解工作开展情况,并为医护人员送上饮料表达慰问。“感谢大家的努力,正是有你们,新院区的医疗服务才能实现平稳过渡!”在2号楼三楼肺病科住院部护士站,领导们将饮品逐一递到医护人员手中,接过这份关怀的医护人员,虽口罩遮面,眼中却满是欣喜与感动。班子成员还逐一看望各住院病区,与医护人员亲切交流,细致询问工作情况,高度肯定了大家在医院搬迁期间的坚守与奉献,并强调医护人员是医院最宝贵的财富、守护患者健康的坚实力量,希望大家以昂扬斗志、崭新风貌,确保新院区平稳有序运行、实现良好开局。
第一个入院
中西医结合施治 精准诊疗解病痛
开诊当日,新院区迎来首位入院患者——50岁的张先生,他来自四川省广安市岳池县,因腰及双髋疼痛反复加重,以“腰椎间盘突出”诊断收治。结合张宓的病史、临床表现及查体结果,医院给出明确诊断:中医诊断为腰痛(血瘀气滞证),西医诊断为腰椎间盘突出、双髋关节病。
针对病情,医院制定“辨证施治、标本兼顾”的中西医综合治疗方案:通过夹脊针法配合局部阿是穴针刺精准通络止痛,龙骨灸温通气血修复失衡,皮内针刺激经络穴位行气活血;专科治疗上,采用神经阻滞+脊柱针刀快速松解组织,改善局部血液循环、缓解神经卡压症状,同时配合身痛逐瘀汤加减行气活血、祛瘀止痛,实现固本培元、从根源改善。后续待相关检查结果回示后,医院将根据病情进一步评估,确定是否开展介入治疗等微创手术。
记者 邬姜
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