工作人员和“小九”对话。

九龙融媒讯 （记者 邬姜 摄影报道）无需跑腿排队，不必窗口等候，只需一声询问，便能完成找岗求职、技能培训、政策申领、权益维权全流程自助办理。近日，在九龙坡区就业创业赋能中心大厅，九龙坡区全新投用的“小九”智能求职终端正式“上岗”。

长期以来，传统线下就业服务存在诸多短板，制约就业创业服务质效提升。

该设备摒弃传统人工窗口定点定时的服务模式，以智能化、自助化服务为核心，实现人社服务从“被动值守”向“主动赋能”转变，有效解决就业服务覆盖不足、效率不高、适配性不强等问题，让就业创业服务更贴合民生需求、更贴合市场节奏。

记者在现场看到，工作人员以应届毕业生身份进行模拟演示：“我是刚毕业的大学生，想查询就近的烘焙技能培训课程。”话音刚落仅30秒，“小九”便精准匹配出适配班次，9200元的培训费用、课程周期、授课点位及报名条件等信息一屏尽览。

据了解，“小九”搭载八大核心服务模块，分别为找工作、找培训、找零工、招人才、便民服务站点、人社资讯、我要创业、我要维权，实现就业创业全场景服务全覆盖。无论是老年人还是年轻人，均可通过语音或文字双向交互，无障碍办理各类人社业务。AI系统能精准捕捉办事诉求，智能匹配服务资源，显著提升服务效能。该设备无需人工窗口值守，市民可全程自助办理业务，彻底改变传统定点定时的服务模式，实现人社服务随时随地可办，大幅提升办事效率。