九龙坡区交通运输执法大队三举措推动巡游出租车服务质量提升
为进一步加强对九龙坡区巡游出租车的规范管理,着力提升车辆环境卫生和文明服务形象,九龙坡区交通执法大队积极作为,以降低举报投诉率为切入点,三举措推动巡游出租车服务质量提升。
一是持续攻坚,强化行业整治。聚焦黄桷坪、动物园、万象城、杨家坪步行街等中心城区热门景点商圈,持续开展出租车服务质量专项整治,采取“线上+线下”相结合的方式,5月以来,查处违规出租车 29台;按照“三责同追”,依法对涉事出租车企业处罚2起,对出租车驾驶员处罚27起,处罚违规顶班驾驶员1人。
二是加强走访,强化源头管理。大队加强走访了辖区内的重点出租车企业,向各出租车企业负责人通报了近期安全稳定系列会议精神,了解了出租车公司营运情况。要求各企业及时发现不稳定因素,做好应急预案,提升处置突发事件的能力;主动与出租车信息员联络沟通,大队通过出租车信息员加强信息收集,及时掌握辖区出租车驾驶员的思想动态,协助各公司做好驾驶员的思想工作。
三是知己知彼,探寻问题根源。九龙坡区大队咨询离职出租车司机,探寻巡游出租车行业的“潜规则”,了解出租车违法行为常见发生时间、地点,查找出租车违法行为产生的底层逻辑,对此做出计划性、针对性、根源性的勤务安排,提高整治效果。
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