重庆市九龙坡区民政局

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区民政局:以“1365N”路径强化三级服务体系标准化建设

日期:2022-11-01

自全区社会工作三级服务体系全面建设以来,区民政局紧密联系13个镇街,不断完善区中心职责落实枢纽化、项目化带动社工站标准化、促进社区社工室专业化,总结出“1365N”模式携手推进全区社会工作三级服务体系标准化建设。

以实践“1+3+6+5+N”社会工作三级服务体系建设为路径(1中心3端口6功能5联动+N服务领域),建成1个区级社会工作服务中心,13个镇(街道)社工站和155个村(社区)社工室,实现社工站(室)建设全覆盖,推动社会工作服务从“有形”向“有效”覆盖转变,实现三级服务体系标准化、回应民生需求精准化、引领社工示范发展品牌化、倡导社会互动规范化、助力公益慈善服务体系化。

以党建引领为核心,强化1个中心——区社会工作服务中心枢纽型平台作用。一是抓人才培育,编写《九龙坡区社会工作人才队伍“十四五”发展规划》,开办“社工站充电营”、“新手社工速成班”;二是抓机制保障,共同印发《九龙坡建设社会工作三级服务体系的实施方案》,明确了社工站建设方式、资金统筹、社工站层级等,为全区社工站(室)制度化发展提供制度保障;三是抓项目统筹,协调推动政府向社会组织购买服务,保障专业发展与阵地标准两大建设有序规范。

以回应需求为重心,统筹3个端口:区级中心——镇街社工站——社区社工室协调发挥专业作用、提升治理效能。区级中心作为1个全区社工项目统筹中心,深化完善党建引领、能力建设、项目策划、资源链接、交流展示、督导评估六大功能,对区内相应项目提供督导支持和成效测评,同时促进各项目间信息互通、资源共享;镇街社工站着力发挥党建引领自治平台、民政兜底服务平台、部门精细协同平台、社工人才孵化平台4大平台作用,并因势利导、因地制宜做好未成年人保护、社会组织培育以及社会救助等职能,通过参与个案管理、策划主题活动、组织交流会议、提供实务实训等方式完成本辖区社会工作服务和管理工作;村(社区)社工室从社工实务和社区实际入手,具体开展社会救助、儿童福利、养老服务、村居民自治等领域的民生服务工作以及动员社会治理参与社区治理。

以管服结合为中心,结合6大功能:党建引领、能力建设、项目策划、资源链接、交流展示、督导评估。一手抓管理一手做服务,为镇街社会组织孵化基地和社工站、全区社会组织提供综合性服务,旨在深入推进 “五社联动”,创新社会公共管理体制。截止十月底,2022年依托政府购买社会工作服务项目,已为全区45个专业项目、29家执行单位、13个镇街社工站、27个社区社工室,提供一站式咨询61次75人;开展线上+线下一对一督导32次84人;进行2022年度项目监测25次67人;指导活动8次198人;开展评估活动2次47人;配合及提供场地使用8次187人;协助参访接待2次31人;举行党建培训1次27人、配合综合党委换届选举1次76人;携手九龙融媒、联合区内社会组织自媒体形成微矩阵,共发布180条公众号、直接转发区内动态71条、浏览量1499;截至2022年10月,共计链接到资源折合人民币30450元。

升华五社联动内涵,构建N种场景推进标准化建设。以社区“两委”为龙头、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的“五社联动”社区治理新机制,在推进基层治理体系和治理能力现代化方面成效显著。协力构建起回应多元需求、动员多方力量、联动多家组织、培育多种团体、营造多样场景、创建多个品牌等N种场景。以此为基础,区民政局将在2023年重点推出2个街道社会工作服务示范站、4个社会工作服务示范项目,发挥社工站(室)统筹和专业引领作用,推动辖区社会工作协同、专业、标准、规范化发展。

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