用心用情用力 增强群众获得感幸福感安全感——区文化旅游委“我为群众办实事”
党史学习教育开展以来,区文化旅游委按照部署要求,坚持以人民为中心,贯彻新发展理念,切实将党史学习同实际工作相结合,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力为群众办实事、解难题,持续增强群众文化和旅游获得感、幸福感、安全感。
以人民为中心,公共服务贯彻“为民”理念。一是举办“亲民”活动,丰富群众精神文化生活。将庆祝中国共产党成立100周年100场文艺活动送到基层,开展2021年特色文化品牌、流动文化服务进村、戏曲进校园等200余场次,服务群众60余万人次。二是“便民”服务智慧加持。推进旅游厕所革命,开展2021年“体验式”暗访评估,升级旅游厕所智慧化应用,全区46座旅游厕所在高德、百度地图等电子地图APP上线,并提供查询和导航服务,切实解决游客如厕难。重庆动物园、华岩旅游区、重庆建川博物馆、周君记火锅工业园4个A级景区实现网上定票、扫码或刷脸入园。新建3个24小时自助图书馆。完成“百姓点单一键通”平台建设,将全区45个农家书屋纳入试点范围,一键通APP拟于近期正式上线运行。三是实施“惠民”项目,在“美团”APP发放电影、KTV、景区、酒店等惠民优惠券30万元,发动30余家文旅企业参与,吸引领券人数10万人次,有效推动文旅市场回暖,群众受益。
以人民为中心,不断满足人民群众对中华优秀传统文化的新需求。坚持以推动高质量发展为主题,不断提升服务管理水平,坚持把社会效益放在首位。由著名词作家、区文化馆音乐干部梁芒原创作歌曲《荣誉》《我爱你重庆》火爆全网,播放量超亿次。庆祝中国共产党成立100周年诵读节目《谁是最可爱的人》获川渝“阅读之星”诵读活动组合赛决赛铜奖,实现我区获市级诵读比赛奖项的“零突破”;原创广场舞《巴舞土风》、歌曲《怒吼吧,黄河》获市级展演一等奖,创历史最佳。曲艺《英雄机长》、音乐《心中的小萝卜头》成功入围十九届全国群星奖重庆赛区重点打磨提升作品名单。这些优秀作品在全区庆祝中国共产党成立100周年、星光奖、庆国庆等大型演出中面向群众展演。
以人民为中心,牢牢守住政治安全和生产安全底线。从市场主体的现实需求着眼,从人民群众的切身利益出发,积极纾困解难,保障企业和从业人员生存发展;从制约发展的突出问题抓起,持续优化营商环境,着力破解发展难题。协调、减轻负担、稳岗就业、金融纾困4类措施共30条政策,持续服务中小微文旅企业疫后脱困。2021年向区政府争取疫情应对贷款贴息政策延期半年,为全市唯一,现已兑现20家企业补贴53.8万元。疫情以来,退还旅行社质保金、减免企业税费、房租、水电气费近1300万元。优化营商环境,深化行政审批改革。联合成都市新都区简化新办企业行政审批制度,实现跨省办理异地业务,全程网办事项比例达100%,办结行政审批544件。成功创建国家文化和旅游消费试点城市。获评国家级、市级乡村旅游重点村各1个,重庆市智慧旅游乡村示范点2个,市级旅游休闲街区1个。全网推送文旅企业优惠代金券30万元,助力文旅消费提振恢复。
以人民为中心,守护人民健康安全。党史学习教育开展以来,区文化旅游委将疫情防控关口前移,强化事前预防,掌握疫情防控主动权,扎实开展“暖民”行动,“送疫苗进景区”,在重庆动物园、华岩旅游区、重庆建川博物馆和杨家坪步行街设立临时疫苗接种点,共安排文旅志愿者服务超1000人次,接种疫苗4265针,发放景区门票、电影票、上网券、非遗美食等3万余份,共计约20万元,实现全区文化旅游系统疫情“零感染”、安全“零事故”目标。紧盯春节、五一、暑期、十一等重点时段,委领导带队赴区内各旅游景区开展安全隐患排查检查,推动责任落实。响应群众诉求。深入开展扫黄打非斗争,累计出动执法人员1100余人次,检查经营单位300余家次,收缴非法刊物900余册,处罚查处违法经营场所5家,处理旅游投诉纠纷154起,协助1500余名游客退还保证金198万。