重庆市九龙坡区广播电视局关于2025年度九龙坡区有线电视运营服务质量抽查结果的公示
大中小为规范有线电视运营服务行为，提高服务质量，维护用户的合法权益，根据《重庆市广播电视局关于开展2025年度重庆市有线电视运营服务质量抽查公示工作的通知》工作要求，我委于2025年12月26日至29日开展了2025年九龙坡区有线电视运营服务质量抽查工作，现将抽查结果公示如下。
附件：2025年九龙坡区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
重庆市九龙坡区广播电视局
2025年12月31日
（此件公开发布）
附件
2025年九龙坡区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
|
题号 |
调查结果 |
数量 |
总量 |
占比 |
|
问题1 |
全知道 |
40 |
80 |
50% |
|
部分知道 |
34 |
80 |
42.5% | |
|
不知道 |
6 |
80 |
7.5% | |
|
问题2 |
营业厅 |
67 |
80 |
83.75% |
|
电话 |
3 |
80 |
3.75% | |
|
网络 |
0 |
80 |
0% | |
|
移动APP |
2 |
80 |
2.5% | |
|
上门 |
5 |
80 |
6.25% | |
|
其他 |
3 |
80 |
3.75% | |
|
问题3 |
方便 |
69 |
80 |
86.25% |
|
一般 |
9 |
80 |
11.25% | |
|
不方便 |
2 |
80 |
2.5% | |
|
问题4 |
营业厅 |
52 |
80 |
65% |
|
电话 |
3 |
80 |
3.75% | |
|
网络 |
0 |
80 |
0% | |
|
移动APP |
13 |
80 |
16.25% | |
|
上门 |
12 |
80 |
15% | |
|
其他 |
0 |
80 |
0% | |
|
问题5 |
方便 |
70 |
80 |
87.5% |
|
一般 |
8 |
80 |
10% | |
|
不方便 |
2 |
80 |
2.5% | |
|
问题6 |
有：100 元 |
0 |
80 |
0% |
|
没有 |
80 |
80 |
100% | |
|
问题7 |
有：10元 |
6 |
80 |
7.5% |
|
没有 |
74 |
80 |
92.5% | |
|
问题8 |
有 |
73 |
80 |
91.25% |
|
没有 |
7 |
80 |
8.75% | |
|
问题9 |
有 |
75 |
80 |
93.75% |
|
没有 |
5 |
80 |
6.25% | |
|
问题10 |
知道 |
68 |
80 |
85% |
|
不知道 |
12 |
80 |
15% | |
|
问题11 |
知道 |
75 |
80 |
93.75% |
|
不知道 |
5 |
80 |
6.25% | |
|
问题12 |
好 |
62 |
80 |
77.5% |
|
较好 |
13 |
80 |
16.25% | |
|
一般 |
5 |
80 |
6.25% | |
|
差 |
0 |
80 |
0% | |
|
问题13 |
知道 |
63 |
80 |
78.75% |
|
不知道 |
17 |
80 |
21.25% | |
|
问题14 |
有 |
8 |
80 |
10% |
|
没有 |
72 |
80 |
90% | |
|
问题15 |
好 |
61 |
80 |
76.25% |
|
较好 |
11 |
80 |
13.75% | |
|
一般 |
8 |
80 |
10% | |
|
差 |
0 |
80 |
0% |
重庆市九龙坡区广播电视局关于2025年度九龙坡区有线电视运营服务质量抽查结果的公示.docx
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