做好加减法 服务只为民
日期：2021-06-20
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大中小九龙坡区医疗保障局坚守“为民服务，勤政务实”的执政理念，为特病人群积极优化经办流程，创新服务方式，有效提升服务效能。
一是业务流程做“减法”。特殊疾病鉴定由“集中申报—集中体检”的阶段模式，优化为“随到随检”的即结模式，有效地避免了群众“多跑路”。
二是经办材料做“减法”。参保群众办理特殊疾病只需携带身份证和《社会保障卡》、近期免冠照片、本人住院病历（含相关疾病检查检验报告）复印件，按照“就近原则”到指定体检医院填写《重庆市基本医疗保险市级统筹特殊疾病申报表》，勿需单位盖章确认。
三是办结时限做“减法”。参保群众体检后，至鉴定通过并领取《重庆市医疗保险特殊疾病门诊医疗证》的时限，由原来的45天缩短至20天以内。特病群众可自行选取领证方式：本人或家属到体检医院直接领取或者邮寄到家。
四是服务效能做“加法”。对异地人员补充申办特殊疾病资料的，可通过快递、网上传输等方式传送，由工作人员代办；因病长期卧床的参保群众，可通过预约服务的方式，提供上门服务。办理《重庆市医疗保险特殊疾病门诊医疗证》完毕后，再邮寄给办理特病的申请人，这有效地打通了服务群众“最后一公里”的“肠梗阻”。
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