重庆市九龙坡区医疗保障局

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区医保局绘制新春“敬业福”守护群众“平安福”

日期:2024-02-29

一是热线守护服务“不打烊”。春节期间严格执行24小时值班制度,落实责任到人,畅通业务咨询热线,及时解答群众疑问15个,实行业务提前预约办理机制,灵活提供业务办理方式。二是数字赋能群众“少跑腿”。在基层配置医保自助服务终端200余台,配置24小时医保自助购药“智慧药柜”打造15分钟医保便民服务圈,群众查询参保、办理异地就医备案和生育报销等业务348次。深化医保移动支付应用,打造“无感智付”智慧医院,享受全流程“无感就医”服务待遇156人次三是改革红利送到“家门口”。扎实推进普通门诊共济保障,减轻群众就医负担,1.05万人次享受政策红利。积极推进长护险扩面增质,上门服务46名失能人员“沐浴”迎新春,守护千家万户幸福年。

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