陶家镇召开物业小区重点领域安全防范及管理工作会议暨物业纠纷调解技能培训会
近日,陶家镇组织召开物业小区重点领域安全防范及管理工作会议,会议强调,一是强化底线思维与风险意识,物业企业要克服麻痹思想和侥幸心理,做好安全防范工作;二是开展重点领域安全隐患排查,针对地质灾害、高层建筑消防安全、电动自行车安全等高风险领域开展排查整治;三是全面强化日常巡查与应急值守,要求各企业严格落实值班制度,加密巡查频次,发现险情及时处置并上报。
镇职能部门还组织村社区及物业企业代表集中收看中国司法大数据研究院培训中心“物业纠纷调解核心技能与实战技巧”直播。培训围绕物业费、公共设施、遗留问题等常见纠纷,结合《民法典》及相关法规,讲解调解流程、沟通话术与典型案例,传授共情倾听、依法判断、灵活应变等实用技能。参训人员表示,课程针对性强、实操性高,解决了调解方法不清、流程不明的难题。
我镇将持续深化多方联动,通过培训提高工作人员业务能力,推动物业纠纷源头化解,提升基层治理水平。
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