杨街社保所:隔离不隔爱,服务一直在
拦停、量体温、登记、收件、返还回执,工作人员动作麻利,一气呵成,往来群众纷纷配合。这是近期杨家坪街道社保服务大厅工作人员的日常工作场景,“既保安全,又抓服务”是在疫情防控特殊时期最坚定的信念。
公共服务:隔离不隔爱,服务有新态
疫情防控期间,社保所本着安全、便民原则,在公共服务领域精心开展三项服务:一是网上服务。通过微信公众号、电话短信、宣传栏等载体,积极宣传并引导群众利用渝快办、12333、重庆社保、重庆税务等APP开展服务事项在线办理。二是电话服务。及时公布各窗口、各后台科室的联系方式,群众打电话即可进行部分业务的办理或登记,工作人员主动回电告知群众业务办理情况。三是现场无接触服务。对于非紧急事项,建议群众暂缓办理,对确需到窗口办理的重要紧急事项,群众必须戴好口罩,主动配合测量体温、实名登记、保持2米以上的安全距离后,由安保人员统一收取材料递交窗口并完成业务办理和回执返还,群众须即办即走,不得停留。据统计,疫情防控期间,社保所累计已提供电话咨询和业务办理800余人次;办理职工养老保险、职工医疗保险、城乡医疗保险、补办社保卡等业务500余件。
稳定就业:是你的心愿,也是我的心愿
在有序推进复工复产的关键时刻,提供更好的就业服务、稳定就业更加迫切:
把招聘搬到网上。叫停线下招聘,改为线上服务。广泛收集企业用工需求,通过重庆就业网、九龙坡人力社保微信公众号、社区工作群、欧达人才网等发布招聘信息30余条,并及时与个人求职需求进行匹配。
把宣传送到门上。通过各类微信群、手机短信、宣传栏、楼栋、广播、包片入户、扫楼等载体和方式,全方位、多形式宣传《九龙坡区疫情防控期间保障企业用工及农民工返岗二十二条工作措施》等政策措施,为企业和返岗人员送去援企稳岗返还、社保缓缴、减免、补贴等优惠政策,惠及企业100余家。
把信息精到人上。对辖区4300余名返乡人员建立实名制信息台账,在基本信息、技术专长、就业意愿、培训意愿、就业去向、行程安排“六个清”的基础上进行动态跟踪管理和引导。主动联系从湖北和途径湖北来渝的重点人员达200余名,了解其就业需求,有针对性地提供就失业登记、职业指导、职业介绍、职业培训、补贴申请等咨询和办理。
把服务送到点上。大力宣传“渝康码”,办理健康证明2300余人,整理已落实岗位、有返岗出行需求的人员,将其中有集中出行地方需求的,报区人力社保局商请交通运输部门制定运输组织方案,通过“点对点”、“定向客车”等方式做好运输工作。
截至目前,累计已为300余名外来务工和外出务工人员办理就失业登记或提供职业指导、职业介绍等服务。