广大居民朋友：

为进一步提升中梁山街道爱国卫生工作成效，充分发挥人民群众在改善人居环境和健康环境中的监督作用，畅通群众投诉建议渠道，解决好人民群众关心的卫生环境热点、难点问题，提高群众对爱国卫生工作的认知度、参与度、满意度，结合街道各部门职责分工、村（社区）属地化管理实际，现将更新后的爱国卫生问题投诉建议平台的有关事项公告如下：

一、受理范围

（一）受理群众对爱国卫生组织管理、健康教育和健康促进、市容环境卫生、生态环境、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、病媒生物防制（除“四害”）、疾病防控与医疗卫生服务等巩固国家卫生区方面建议与存在的问题。

（二）对中梁山街道辖区爱国卫生工作的建议和意见。

二、受理时间

周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00。

三、投诉渠道

（一）街道部门

1.街道爱卫办（街道民政和社区事务办）：负责爱国卫生工作、卫生健康、健康教育和健康促进、重点场所卫生、生活饮用水卫生、病媒生物防制（蟑螂、蚊子、老鼠、苍蝇）等方面的群众投诉建议。

投诉热线：023-65261087

2.街道城管执法大队：负责巩固国家卫生区工作；暴露垃圾、占道经营、城市“六乱”（无乱堆乱摆、乱贴乱画、乱扔乱倒）等市容环境卫生、市政公用设施运行、城市供水节水、城市园林绿化、城市管理执法等方面群众投诉建议。

投诉热线：023-65264733

3.街道综合行政执法大队：负责工业废水、工业废气、工业噪声、餐饮油烟、建筑工地夜间施工噪声等环境污染扰民问题；活禽宰杀及私屠滥宰监督管理等方面群众投诉建议。

投诉热线：023-65264729

4.中梁山街道市场监督管理所：负责各类餐饮及食品安全卫生问题等方面群众投诉建议。

投诉热线：12315

（二）村（社区）：辖区内市容环境卫生等问题

西山村：023-65261175

共和村：023-65251764

新政村：023-65267490

华龙家园社区：023-68071997

协兴村社区：023-68478667

半山二村社区：023-68186358

半山一村社区：023-68694852

华岩新村社区：023-65269215

大石塔社区：023-68035758

康苑社区：023-65490575

福苑社区：023-68153852

华福家园社区：023-68073008

四、处理时限及反馈

投诉举报和意见建议受理后，经分类后分别交相关部门和单位办理落实，对不属于爱国卫生及巩固国家卫生区相关工作范围内的，及时向投诉人说明情况。至受理之日起7个工作日将办理结果反馈给投诉（建议）人，需要延期办理的，提前告知投诉（建议）人，及时做好办理流程及结果登记。如遇对承办部门或单位认为投诉事项不属本部门职责范围内的，应于当天将承办件退至街道爱卫办，并说明退件原由。

五、投诉建议要求

反映内容要客观真实，存在问题的位置及具体情况阐述清楚，以便查证和整改，建议反映人信息真实、准确，方便及时将办理结果反馈。

中梁山街道爱国卫生运动委员会办公室

2023年8月31日