施工现场无隔离设施、路面损坏、汽车销售商未及时发放购车补贴……民有所呼，我有所应。近期，针对群众反映的有关问题，我区相关部门和镇街进行了及时处理和回应。

市民反映施工现场无隔离问题

6月25日，市民在“民呼我为”平台反映：九龙街道马王社区马王二村老旧改造施工现场，施工现场无隔离，居民穿行其中有安全隐患。

区住房城乡建委反馈：经查证，此安全隐患系马王二村庭院铺设透水砖，施工区域警戒带未完全设置，警示标志部分缺失，值守人员不到位所致。针对这一问题，我委工作人员立即联系了施工单位、并作出如下要求：第一，施工区域全线设置警戒带，或者物理隔离，在小区和楼栋进出口设置专用通道。第二，施工区域增设相关的警示标志标识，在通道口等处悬挂明显的通行标识。第三，加强管理人员的值班值守，加大对作业工人安全文明施工的相关教育培训，对进出施工区域的民众实施提醒告知，防止安全事故的发生。第四，严格遵守相关法律法规，未经审批严禁夜间施工。同时，做好各项安全文明施工，确保不扰民。

市民反映隆鑫园公交站公路路面损坏问题

6月20日，市民在民呼我为平台反映：隆鑫园公交站前公路出现大凹坑，此前此处已损坏过一次，有非常深的凹陷原型，近几日下雨此处填充的沙土流失，复现凹坑，公交车通过会有剧烈颠簸，有非常高安全风险，建议尽快安排人员维修。

区城市管理局反馈：经核实，隆鑫园公交站前车行道，因车辆反复碾压及雨水冲刷导致破损形成坑洼。我局已对隆鑫园公交站前破损车行道路面进行修复。

市民反映汽车销售商不发放购车补贴的问题

6月16日，市民在“民呼我为”平台反映：自己在重庆渝都丰田4S店购买丰田荣放家用汽车（金额：17.1万元左右，有支付凭证）。购车时商家承诺后续会给付5000元的购车置换补贴，但付款购车后至今未收到补贴。多次联系商家沟通处理，对方不予回复，市民向厂家核实，对方告知补贴已经发放给商家，市民要求商家尽快给付购车补贴5000元。

区商务委反馈：我委收到投诉后立即联系重庆渝都丰田4S店沟通协商处理，通过我委协商，商家已将厂家置换补贴支付给您。

网民建议更改西彭镇夜间道路信号灯问题

6月25日，有网民在重庆网络问政平台反映：西彭镇一般道路路口大晚上人车几乎都没有，为什么不关闭计时红绿灯，直接改为“黄灯持续闪烁”提高通行效率呢？

区公安分局反馈：经核实，西彭片区夜间交通事故频发，交巡警支队研判认为，夜间视线不佳、车速过快是导致交通事故发生的主要原因。针对此情况，交巡警支队对西彭城区路口信号灯采取设置夜间车行及人行过街红绿灯计时的方式，以降低片区夜间车辆通行速度，保障行人过街安全，预防夜间道路交通事故的发生。

网民反映西彭镇一人行道存在占道停车问题

6月26日，有网民在重庆网络问政平台反映：西海岸凯悦与西海岸1期中间那条道路，人行道上停满了车。已经严重影响到行人通行。行人怎么走？希望相关部门加强管理。

西彭镇反馈：综合行政执法大队已对网民反映的乱停车辆进行劝离，坚持包容性执法，实行“首违”免罚，劝导教育，对重复违规停放的机动车进行依法查处。下一步，综合行政执法大队将联合交巡警持续开展机动车在人行道上乱停乱放执法工作，营造良好的市容秩序环境。

网民反映谢家湾街道文化七村部分路灯不亮问题

6月27日，有网民在见十APP网络问政平台反映：谢正街社区文化七村3号—7号之间道路路灯（电杆号5061、5063）很久没亮了，因为不知道权属责任维修单位，至今也无人来维修，请相关部门尽快落实找人维修。

谢家湾街道反馈：街道会同社区与相关部门取得联系，并于7月1日上午对路灯修复完毕。下一步，社区将进一步畅通投诉反馈机制，第一时间快速响应解决居民反映的问题。

网民反映石桥铺街道一商铺占道经营及噪音扰民问题

6月28日，有网民在人民网地方领导留言板反映：石桥铺街道白桃路百合小区某火锅串串占道经营，经常凌晨一两点，还有客人在外面马路用餐时喝酒划拳，大声喧哗，严重影响市容市貌，严重影响楼上居民休息。

石桥铺街道反馈：已安排社区工作人员前往现场，向经营户宣传了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《重庆市城市市容和环境卫生管理条例》中关于噪音管控的相关规定，明确告知其违规行为及整改要求。后期街道将持续跟进整改落实情况，并联合小区管理办公室加大该区域的日常巡查频次，不定时安排楼栋长、志愿者对辖区餐饮门市扰民情况进行排查，及时劝阻顾客喧哗行为。

网民反映谢家湾街道万象书屋空调冷气供应不足的问题

7月2日，有网民在见十 APP 网络问政平台反映万象书屋（谢家湾智慧图书馆）内十分炎热，冷气供应明显不足，在此阅读学习的市民燥热难耐，望调低空调温度、增大风量，给市民提供真正清凉舒适的学习环境。

谢家湾街道反馈：万象书屋此前已在原有空调基础上增设空调水机，尽力提升制冷效果；同时，书屋空调风机与万象城商圈相连，制冷调控需兼顾整体运行。街道已安排专业人员全面排查，后续将根据实际情况灵活调整空调温度与风量，优化通风方案，竭力为广大读者提供一个清凉舒适的阅读环境。

市民反映排放污染气体的问题

6月16日，市民在“民呼我为”平台反映：自己是九龙坡区西彭镇李家河村4社的村民，村内有一个工厂做废金属加工，长期向周围排放污染的气体，气体含重金属，影响村民的健康，希望对该工厂排放污染气体的行为进行整治。

西彭镇反馈：接到投诉后，西彭镇生态环保岗进行了调查核实。投诉人反映工厂为重庆绪峰机械制造有限公司，位于西彭镇李家河村，主要从事农业机械及配件、通用机械及配件、园林机械及配件的生产销售。现场发现该企业存在焊烟未有效收集、生产固废未及时转运问题，厂区及周边环境有间歇性异味。已现场责令企业立即停止焊接作业，在焊烟收集设施未设置到位前，不得开展焊接操作，及时、规范转运固体废物，做好相关转运台账。

记者 冉冉 整理