重庆市九龙坡区爱国卫生运动委员会办公室关于更新九龙坡区爱国卫生问题投诉建议平台的公告
大中小广大居民朋友：
为进一步提升九龙坡区爱国卫生工作成效，充分发挥人民群众在改善人居环境和健康环境中的监督作用，畅通群众投诉建议渠道，解决好人民群众关心的卫生环境热点、难点问题，提高群众对爱国卫生工作的认知度、参与度、满意度，结合区级各部门 职责分工、镇街属地化管理实际，现将更新后的爱国卫生问题投诉建议平台的有关事项公告如下：
一、受理范围
（ 一）受理群众对爱国卫生组织管理、健康教育和健康促进、市容环境卫生、生态环境、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、病媒生物防制（除“四害”）、疾病防控与医疗卫生服务等巩固国家卫生区方面建议与存在的问题。
（ 二）对我区爱国卫生工作的建议和意见。
二、受理时间
周一至周五 9:00-12:00，14:00-18:00。
三、投诉渠道
（ 一 ）区级部门
1.区爱卫办：负责办理爱国卫生工作、巩固国家卫生区工作、病媒生物防制（蟑螂、蚊子、老鼠、苍蝇）的群众综合投诉。
投诉热线：023-68400081、023-68782386
2.区城市管理局：负责暴露垃圾、占道经营、城市“六乱”（无乱堆乱摆、乱贴乱画、乱扔乱倒）等市容环境卫生、市政公用设施运行、城市供水节水、城市园林绿化、城市管理执法等问题群众投诉建议。
投诉热线：4001012319
3.区生态环境局：负责工业废水、工业废气、工业噪声、餐饮油烟、建筑工地夜间施工噪声等环境污染扰民投诉建议。
投诉热线：023-68782352。
4.区市场监管局：负责各类餐饮及食品安全、卫生问题等方面群众投诉建议。
投诉热线：023-68783724
5.区农业农村委：负责活禽宰杀及私屠滥宰监督管理等方面群众投诉建议。
投诉热线：023-68824892
6.区卫生健康委：负责卫生健康、健康教育和健康促进、重点场所卫生及生活饮用水卫生等方面的群众投诉建议。
投诉热线：023-68410614（卫生健康）、12345热线、渝快政的互联网+督查，023-89123801（健康教育和健康促进），023-89123802（重点场所卫生及生活饮用水卫生）
（二）镇街：辖区内市容环境卫生等问题。
渝州路街道：023-68611751
石桥铺街道：023-68611486
二郎街道：023-68688167
杨家坪街道：023-68106370
黄桷坪街道：023-86182898
谢家湾街道：023-88290080
石坪桥街道：023-68165909
中梁山街道：023-65264733
九龙街道：023-68824535
华岩镇：023-81391501
四、处理时限及反馈
投诉举报和意见建议受理后，经分类后分别交相关部门和单位办理落实，对不属于爱国卫生及巩固国家卫生区相关工作范围内的，及时向投诉人说明情况。至受理之日起 7 个工作日将办理结果反馈给投诉（建议）人，需要延期办理的，提前告知投诉（建议）人，及时做好办理流程及结果登记。如遇对承办部门或单位认为投诉事项不属本部门职责范围内的，应于当天将承办件退至区爱卫办，并说明退件原由。
五、投诉建议要求
反映内容要客观真实，存在问题的位置及具体情况阐述清楚 ，以便查证和整改，建议反映人信息真实、准确，方便及时将办理结果反馈。
重庆市九龙坡区爱国卫生运动委员会办公室
2023年 8月18日
渝公网安备 50010702501964号
